Faxnummer für Kündigung

Vielen dank!

Schlau gemacht von o². Habe soeben gemerkt, dass auf meine Kündigung vom 2.8.16 die ich an die o.a. Faxnummer gerichtet habe und auch eine Empfangsbestätigung erhielt eine erneute Kündiung gesendet da man nicht auf die 1. Kündigung reagiert hat. Nun höre ich die Ansage: Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich.

Anscheinend hat O² seine Faxnummer geändert, um Kündigungen auf diesem Weg vorzubeugen.

Ausgesprochen Clever. Oder Sie können aufgrund der eingehenden Fax-Nummer bereits erkennen, dass es sich um einen "lästigen Kunden" handelt der auf Nummer SICHER gehen möchte. Morgen (d.h. in 30 Minuten) läuft nämlich die ordentliche Kündigungsfrist ab. Und ein Verlängerungsangebot erhält man erst nach verstrichener Kündigungsfrist - also wenn man ohnehin an den Vertrag gebunden ist und nicht mehr herauskommt.

Hallo Zusammen,

ich möchte meine Kündigung ebenso per Fax senden, o.g. Nummer funktioniert nicht.

Bitte um Aufgabe einer korrekten Faxnummer.

Danke

Hallo Armande,

die Fax-Nummer wurde ganz oben vom MARIERA korrekt angegeben. (01805-571766)

Es kommt allerdings manchmal zur Abweisung der Nachricht. Bei mir kam ja auch der Spruch der Telekom: "Dienst oder Dienstmerkmal nicht verfügbar". Möglicher Weise passiert das, wenn zu viele Leute gleichzeitig kündigen ;-)

Schließlich habe ich es doch geschafft, meine Kündigung auf diesem Weg zu versenden und erhielt genau von dieser Nummer eine Empfangsbestätigung.

Es hat knapp 4 Wochen gedauert, bis o² dann endlich die Kündigung in ihrem System hatte, was den netten Mitarbeiter in der Hotlinie schließlich auch stutzig machte. Zumindest tat er so, als sei dies besonders lange.

Nach weitern 14 Tage (also insgesamt 6 Wochen) erhielt ich jetzt eine schriftliche Kündigungsbestätigung aus München. Darin heißt es, dass man mich gern als Kunde behalten würde und man hätte ein besonderes Treueangebot für mich wenn ich anrufe. Das hatte ich allerdings schon vorher getan weil ich auch online gekündigt hatte und meine Kündigung - warum auch immer- nochmals telefonisch bestätigen sollte. Auch da hatte man kein "besonderes Angebot" für eine Vertragsverlängerung parat. Nur das übliche, was eher als eine Strafe statt einer "Belohnung für Treue" gleicht. Leider legt o² keinen wirklichen Wert auf Bestandskunden.

Also mit der Faxnummer oben einfach mehrfach versuchen; es sollte irgendwann funktionieren.

Viel Glück (im wahrsten Sinne des Wortes) und die Frist nicht versäumen. Ggf. per Einschreiben kündigen. 

Hallo

Diese Nummer funktioniert bei online Faxen nicht, da es keine Festnetznummer ist...

Gibt es keine normale Festnetzfaxnummer?

Danke