Family& friend Verträge starten zu früh

@Smiie

meines Wissens kann online kein späterer Starttermin eines Vertrages vereinbart werden.

sollte O2 dies jetzt doch anbieten, schau bitte mal in die Auftragsbestätigung,

was dort genau steht.

edit

du könntest widerrufen, wenn noch möglich

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

ein Widerruf ist nur 14 Tage nach Abschluss möglich, also jetzt nicht mehr.

eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende

ok, O2 hat da jetzt  irgenwie merkwürdige Vorgänge

habt ihr den Kündigungshelfer genutzt?

Danke schonmal für die schnelle Rückmeldung

Ja, den Kündigungshelfer hatten wir eigentlich genutzt. Da wir die Termine zum Wechsel angeben konnten gingen wir davon aus dass wir auch dann erst wechseln ..

Es stand bestimmt dort, dass die Rufnummern zum Vertragsende portiert werden, aber nicht, dass  die Verträge erst dann starten. 

"dass die Verträge noch nicht aktiv werden können weil der Vertrag beim anderen Anbieter (hier 1&1) noch läuft."

Dass die Verträge nicht aktiviert werden können oder dass die Rufnummern nicht portiert werden können? 

Jap

 Bei einem Vertrag stand dass es noch nicht gestartet werden kann, weil der andere Vertrag noch nicht gekündigt wurde (haben ja aber durch den Kümdigungshelfer explizit angegeben zu welchem Termin gekündigt werden kann und soll)

und bei dem anderen Vertrag wurde gesagt dass die Rufnummer nicht frei ist

@Smiie

wichtig ist, was du schriftlich bestätigt bekommen hast,

welcher Vertragsbeginn ist dort genannt?

ob die Kündigung erfolgreich ist,

ist nach meinem Verständnis egal für einen neuen Tarifabschluss.

O2 bietet dir nur die Möglichkeit das Kündigungsschreiben zu verschicken.

Wichtiger Hinweis:

Mit dem Kündigungshelfer können Sie Ihr Kündigungsschreiben per E-Mail an Ihren bisherigen Mobilfunkabieter senden. 
Bitte beachten Sie, dass Ihre oben eingegebenen Daten mit denen bei Ihrem bisherigen Anbieter übereinstimmen (Name, Adresse). 
Sie erhalten eine Kopie des Kündigungsschreibens an Ihre angegebene E-Mail Adresse.

Bei Rückfragen zu Ihrer Kündigung wenden Sie sich bitte an Ihren bisherigen Anbieter. 
Beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Kündigung beim bisherigen Anbieter bis zu 14 Tage dauern kann.

Hiermit beauftrage ich O2 nach erfolgreicher Bestellung mit dem Versand der Kündigung meines Mobilfunkvertrags an meinen bisherigen Anbieter (ohne Datenspeicherung).*

 

grins → da weiß nicht mal O2 was du da geschrieben hast.

Hallo @Smiie ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

So weit ich mich an die Verwendung des Kündigungshelfers erinnere gibt es dort zwar die Möglichkeit eines späteren Vertragsbeginn allerdings ist dies für einen kürzeren Zeitraum gedacht und nicht um fast ein Jahr bis zum September 2024 zu “überbrücken”.

Schöne Grüße, Sven