Familienmitglieder mit der Partnerkarte

​@DrMedCroft 

Wenn ein eigenständiger meino2 Login besteht, ja. 

Über die Hotline sollte das aber nicht möglich sein. 

Danke für die Antwort. 
Aber offenbar scheint das irgendwie möglich zu sein. :/ 

Kann ich Partnerkarten dafür einschränken lassen das die nicht mehr bei Hotline anrufen können. Oder was kann man dagegen tun? Gibt es andere Möglichkeiten?

LG

Nein, es gibt keine anderen Möglichkeiten, außer der Trennung vom Kundenkonto wo aber eventuell ein Kombivorteil deaktiviert wird. 

​@DrMedCroft 

die persönliche Kundenkennzahl PKK ist über den meinO2 Bereich einsehbar,

damit kann dann auch an der Hotline alles bestellt werden.

Hallo ​@DrMedCroft,

wenn jemand Zugang zu deinem Kundenaccount (Mein o2 und Mein o2 App) hat, und du das nicht mehr wünscht, solltest du dein Passwort ändern.

Wenn ggf. über die telefonischen Kundenbetreuung Änderungen verhindert werden sollen, ändere am Besten auch gleich deine persönliche Kundenkennzahl: pkk-aendern-postpaid

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Können Familienmitglieder bzw. Partner mit der partnerkarte Tarif Optionen so hinzubuchen oder sonstiges wenn sie die Kundenbetreuung anrufen? 

leider bringt das nichts, wenn z.B. eine Partnerkarte besteht,

über die Registrierung der Rufnummer

und den login mit SMS code lässt sich das umgehen.

O2 bietet leider immernoch keine Lösung, damit für Partner oder Kinderaccounts

keine Verträge ändern können.

Na ja... Da müssen wir als Vertragsinhaber selbst aufpassen.... wenn man jemandem eine "Partner"karte oder ähnliches überlässt, sollte Vertrauen da sein.