falsches Kündigungsdatum

der Mitarbeiter unseres neuen Anbieters hat ein verkehrtes Datum bei der Kündigung eingetragen. Die Nummer soll mitgenommen werden.  Nun ist die Konsequenz, dass ich mindestens eine Woche nicht erreichbar sein werde.

was für ein Kündigungsdatum? Von wo nach wo möchtest du portieren? Und was hat das mit einen bestimmten Kündigungsdatum zu tun?

Von O2 zu Telekom und wurde gekündigt zum 30.12.2025 anstatt einen Monat später. Meine Rufnummer soll eine Partnerkarte werden, aber  kann erst später aktiviert werden, weil der Haupttvertrag auch erst am 30.12.2025 aktiviert wird. Eigentlich hätte der Mitarbeiter dies berücksichtigen müssen! 

Dies wird eigentlich dort berücksichtigt, aber bei uns irgendwie nicht traurigerweise.

Hast du schon einen Wechseltermin für die RNM von der Telekom bekommen?

Nein, weil der Hauptvertrag erst aktiviert werden muss. Vorher kann es dort nicht bearbeitet werden. Wie haben heute noch mal die Bestätigung erhalten, dass es hätte anders laufen sollen wegen der Kündigung. 

Okay, wann hast du deinen Vertrag bei o2 gekündigt gehabt?

Der Vertrag hat eine mindestvertragslaufzeit bis 29.12.2025 und der Mitarbeiter hat dieses Datum eingetragen ins Kündigungssystem anstatt einen Monat später. Er wusste, dass das eine Partnerkarte werden soll und hätte einen monat später eintragen müssen. Normalerweise wird es dort so gehandhabt und ich bin nun der dumme, der mindestens eine Woche nicht erreichbar sein wird. 

Vielleicht hat er sich verschrieben...

wann hast du deinen Vertrag bei o2 gekündigt gehabt?

Die Kündigung wurde von der Telekom vom Mitarbeiter getätigt am 14.11.2025 über das Kündigunssystem. Ich habe es nicht gemacht. 

Könnte die Rufnummer weiter aktiv bleiben, bis sie bei der Telekom portiert wurde? 

Und warum sollte der 30.12. zu früh sein? Wenn deine Mindestlaufzeit am 30.12. ablief, ist das Datum korrekt. Und das trägt auch kein Mitarbeiter von der Telekom ein, sondern legt o2 fest.

Normalerweise läuft der alte Vertrag bis zum Portierungsdatum weiter.

Wir (mein Mann+ich) haben zwei Verträge bei o2 mit einer mindestvertragsöaufzeit 29.12. Beide sollen zur Telekom. Ein Vertrag (der meines Mannes) ist der neue Hauptvertag und beginnt am 30.12.

Meiner soll als Partnerkarte hinzugefügt werden und dies kann man aber erst am 30 12. In die Wege leiten, da der Hauptvertrag am 30.12. beginnt. Vorher besteht bei der Telekom noch kein Vertrag und erst bei beginn der Laufzeit bei der Telekom kann man eine Partnerkarte hinzufügen.

Ich möchte keinen neuen Vertrag bei der Telekom, da es sonst zu teuer wird mit 2 einzelnen Verträgen. Deswegen die Partnerkarte und o2 hat schlechtes Netz überall wo es benötigt wird, deswegen der Wechsel! 

Eigentlich wird es bei der Telekom so gehandelt, dass der Vertrag für die Partnerkarte erst später gekündigt wird, damit es nicht zum Ausfall der Erreichbarkeit kommt

So ähnlich wurde es dort gesagt, aber es ist nichts in der Richtung unternommen worden. 

Naja, ich lasse mich nächste Woche überraschen, wenn wir wieder bei der Telekom auf der Matte stehen wegen der Partnerkarte, ob ich erreichbar bin.

Und wie wird es (idR) gemacht und kann man die Portierung(en) (der Haupt- bzw. va der Partnerrufnummer) beschleunigen, also die Bearbeitungszeit der Portierung verkürzen?

​@Nata01 

Jetzt kurz vor Ende kann man nichts mehr daran ändern. 

Ja, das ist mir klar, aber wie würde man es tun, um das beim nächsten mal vermeiden zu können?

​@Nata01 

Das hab ich doch geschrieben. 

"Dann hättet ihr den Vertrag bei der Telekom 14 Tage (aufgrund der Feiertage) vorher aktivieren müssen und dann die Portierung zum Vertragsende." 

Bei der Telekom kann man nicht den Vertrag vor der Portierung aktivieren. 

​@Bumer 

Ohne Portierungsauftrag aktivieren und danach die Portierung beauftragen, funktioniert nicht? 

Nein, wenn man einen Neuvertrag bei der Telekom mit Rufnummernmitnahme vom Altanbieter beauftragt, wird die SIM erst zum Wechseltermin aktiviert. Eine nachträgliche Portierung ist bei der Telekom ebenfalls nicht möglich.

Hallo ​@Nata01 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns gefunden hast. 🙂

Wie ich sehe, hast du von den Usern schon viele korrekte Hinweise bekommen. Vielen Dank dafür. 

Hat es mit der Portierung inzwischen funktioniert oder gibt es dazu noch weitere Fragen? 

Grüße

Manga

Heute war die Portierung.

Ich war vom 30.12.2025 bis heute nicht erreichbar... :(