Falsches Geburtsdatum bei Rufnummer Mitnahme

Hallo ​@o2_Lea ,

an wen oder welche Stelle bei euch muss ich mich wenden, wenn ich das selbe, oben beschriebene Problem habe. Es kann ja nicht Sinn und Zweck der Sache sein, eine Meldung bei der Bundesnetzagentur zu stellen, damit ihr die Portierung durchführt?

Danke und Gruß

Bei wem passt denn das Geburtsdatum nicht? Neuer oder alter Anbieter?

Guten Morgen ​@Brumm_123,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😀

Schade, dass bei dir die Rufnummernmitnahme nicht geklappt hat bisher. Beantworte gerne die Frage von Bumer dazu oder hat es zwischenzeitlich mit der Übertragung funktioniert?

Lieben Gruß

Kathi 🌞

Beim alten Anbieter ist das korrekte Geburtsdatum hinterlegt. Ich sehe den Fehler daher eher auf der Seite von O2.

Hallo ​@Brumm_123,

es tut mir leid, wenn es bei der Portierung deiner Rufnummer zu Problemen gekommen ist.

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, inzwischen ist die Rufnummernmitnahme bestätigt, es läuft jetzt also doch alles.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia ,

Vielen Dank 👍

Ich sehe den Fehler daher eher auf der Seite von O2.

dann versende das Datenblatt zur Rufnummernmitnahme vom alten Anbieter an o2, wenn die falsch anfragen.

​@Brumm_123 Super, dass es nun geklappt hat. Melde dich sehr gerne wieder hier, wenn es Fragen gibt oder wir dich bei anderen Dingen unterstützen dürfen 😊