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Gelöst

falscher Vertrag wurde wiederrufen

  • November 20, 2023
  • 29 Antworten
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29 Antworten

Anithil
Einsteiger:in
  • Anithil
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 23, 2024

Hallo @o2_Flo,

habe dir eine Nachricht geschrieben.

 

LG Ani 

o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 30, 2024

Hey @Anithil,

ich hab dir in der privaten Nachricht geantwortet. Die Rufnummer solltest du nun kündigen können :) Melde dich gerne, falls du noch Hilfe brauchst!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Anithil
    Einsteiger:in
    • Anithil
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 21, 2024

    Hallo Flo,

    leider hat die Kündigung von dem 'MyDataS' Tarif immer noch nicht funktioniert. könntest du da bitte noch einmal nachschauen?

    Danke Ani

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • April 21, 2024

    Guten Morgen @Anithil 🙂

    Ich habe mir das gerade genauer angeschaut. Am 04.01. haben wir deine Kündigung erhalten.

    Leider war unklar, was genau du kündigen möchtest denn angegeben hast du dort “Zu kündigendes Produkt: InternetSurfDaten”.

    Dazu haben wir dir am 05.01. auch eine SMS geschrieben, die du wahrscheinlich nicht empfangen hast 🤔 Bitte bei der online Kündigung folgenden Punkt auswählen, wenn du den Vertrag allgemein kündigen möchtest und keine Option: - Anschluss > Mobilfunk / Homespot (Laufzeit-Vertrag).

    Magst du das bitte erneut einreichen? Danke dir 😊

    Lieben Gruß

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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