Falscher Vertrag abgeschlossen ohne meine Kenntnis

Hallo,

Ich möchte hier mal ein Anliegen schildern. Ich bin Kunde da hieß es noch E-Plus und dann mal base und nun o2 aber sowas habe ich wirklich noch nie erlebt.

Ich war vorgestern in einem O2 Shop hauptsächlich um meine Änderung der IBAN direkt vor Ort zu melden. Der Verkäufer fragte mich ob ich mal meinen Tarif angeschaut habe. Ich habe aktuell free S für 19,99 und bin damit zufrieden. Also meinte ich zu ihm wenn es einen neuen Tarif gibt mit mehr Datenvolumen für den selben Preis von 19,99 könnten wir gerne was machen es darf halt nicht teurer werden. Dann hänge ich halt wieder 24 Monate in einem Vertrag aber das stört mich nicht da ich seit knapp 2 Jahrzehnten dort Kunde bin. Laut seiner Aussage gibt es da wohl was für 19,99€ mit mehr Volumen und das macht er mir. Ich fragte ob er eine Unterschrift braucht dies verneinte er und dann bin ich gegangen. 

Ein Tag später erhalte ich eine Email mit meinem neuen Vertrag M für 29,99… Na sowas 10€ mehr.

Ich also wieder zum Shop und wollte das klarstellen bzw widerrufen. Er sagte mir Shopverträge können nicht widerrufen werden. Ich bat mehrmals darum dass er mir schriftlich den Vertrag zeigt was er da gemacht hat und er konnte mir nichts vorlegen. Klar ich hatte ja auch gar nichts unterschrieben!! Er hat dann angeblich ein ticket eröffnet dass er "ausversehen" einen Vertrag abgeschlossen hat. Auch diesen widerruf konnte er mir nicht schriftlich bestätigen. Er dürfe es nicht ausdrucken.  Nachdem ich darauf bestand irgendwas schriftliches zu bekommen bat er mich mehrmals aus dem Laden zu gehen. Also bin ich gegangen jedoch mit den Worten dass ich bei o2 eine Shopbeschwerde einreichen werde und wir uns notfalls vorm Gericht sehen wenn er ohne meine Zustimmung einen Vertrag abschließt.

Die Worte mit denen er mich daraufhin in der Türe verabschiedet hat möchte ich ungern hier wiederholen. Das war schon extreme gossensprache.

Nun bin ich mal gespannt ob er überhaupt einen widerruf geschrieben hat. 

Beschwerde habe ich bei o2 eingereicht und auch einen Versuch es meinerseits zu widerrufen auch wenn es bei shops vor Ort wohl nicht so leicht ist.

Mein Plan ist es dass sepa lastschriftverfahren zu canceln und wenn o2 29,99 von mir fordert möchte ich erstmal den Vertrag sehen ohne meine Unterschrift. 

Habt ihr Erfahrungen/Tipps?