Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Falscher Tarif gebucht

  • Sept. 7, 2023 11:20 PM UTC
  • 18 Antworten
  • 214 Aufrufe
Làgon
Mentor:in
Forum|alt.badge.img+4

Hallo,

 

Habe heute meinen Vertrag verlängert. O2 unlimited Basic mit iPhone 14 Pro mit watch S8 LTE via Telefon. 

Hier wurde aber mir ein falscher Vertrag vermittelt. Ich wollte dieses Angebot. (Gleicher Preis) https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-14-pro-128gb-space-schwarz-mit-watch-s8-lte-45mm-alu-mitternacht-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=36&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-mobile-m

 

Sollte ich einen Widerruf machen? Oder geht das via Telefon oder Forum?

 

Grüße 

 

Lars 

Lösung von Vilureef

Hallo @Làgon,

wenn es nicht für dich passt, ist es notwendig zu widerrufen. Am sichersten geht das per Email an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

Zur Antwort springen
iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr

18 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+47
  • bs0Legende
  • Legende
  • Sept. 8, 2023 12:27 AM UTC

Das ist ein Neukundenangebot.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Làgon
    Mentor:in
    Forum|alt.badge.img+4
    • Làgon
    • Autor
    • Mentor:in
    • Sept. 8, 2023 5:00 AM UTC

    Gibt des aber auch für Bestandskunden 

    iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • Sept. 8, 2023 5:10 AM UTC

    Hallo @Làgon,

    wenn es nicht für dich passt, ist es notwendig zu widerrufen. Am sichersten geht das per Email an: widerruf@cc.o2online.de 

    LG

      Làgon
      Mentor:in
      Forum|alt.badge.img+4
      • Làgon
      • Autor
      • Mentor:in
      • Sept. 8, 2023 5:10 AM UTC

      Habe ich gerade gemacht. 

      iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Sept. 8, 2023 5:18 AM UTC

      Hallo @Làgon,

      dann bekommst du gleich eine automatische Eingangsbestätigung und kannst die Umsetzung beruhigt abwarten.

      LG

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Sept. 11, 2023 12:55 PM UTC

        Hi @Làgon,

        wie von Vilureef beschrieben, ist es dann notwendig, dass du einen Widerruf an uns schickst. Hast du dafür bereits eine Bestätigung erhalten, auch wenn es erstmal nur die automatische Eingangsbestätigung ist? 

        VG
        Dennis

        Làgon
        Mentor:in
        Forum|alt.badge.img+4
        • Làgon
        • Autor
        • Mentor:in
        • Sept. 11, 2023 1:05 PM UTC

        @o2_Dennis ja habe es zurück geschickt. Müsste heute eigentlich bei euch bzw. im Lager ankommen. Eine Bestätigung das zurück geht habe ich am Samstag erhalten. 

        Es gibt das iPhone/Watch Paket noch in diesem Paket. 

         

        "Apple iPhone 14 Pro mit Watch S8 LTE 45 mm mit Vertrag O2 Mobile M Partnerkarte mit 25 GB+" was hat es mit der Partnerkarte auf sich, wenn ich für mich verlängern möchte? 

        iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Sept. 11, 2023 1:24 PM UTC

        Hallo @Làgon,

        dann hättest einen zusätzlichen Vertrag.

        LG

          Làgon
          Mentor:in
          Forum|alt.badge.img+4
          • Làgon
          • Autor
          • Mentor:in
          • Sept. 11, 2023 1:29 PM UTC

          Hmm 🤔 dann mache ich das komplett anders. Leider funktioniert bei mir die O2 My Handy Seiten weder am Rechner noch am Smartphone richtig. 404 Fehlercodes (nicht gefunden) und die O2 App wirft immer einen Error 500. 

          iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • Sept. 11, 2023 3:49 PM UTC

          Hallo @Làgon,

          meldest dich mit deiner Rufnummer an?

          LG

            Làgon
            Mentor:in
            Forum|alt.badge.img+4
            • Làgon
            • Autor
            • Mentor:in
            • Sept. 11, 2023 4:56 PM UTC

            Ja na klar @Vilureef 

            iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • Sept. 11, 2023 4:58 PM UTC

            Hallo @Làgon,

            dann hilft da ein Fehlerticket bei der Kundenbetreuung. 😉

            LG

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • Sept. 19, 2023 6:34 PM UTC

              Hallo @Làgon ,
              wie ich sehe, gehörst du jetzt auch zu den Apple Anhängern 😉
              Ich bin gespannt, was du zu den neuen Geräten sagst. 
              Der Andrang ist wirklich groß. 
              Welche Farbe hast du dir ausgesucht ? 
              Gruß, Solveig 
               

              Làgon
              Mentor:in
              Forum|alt.badge.img+4
              • Làgon
              • Autor
              • Mentor:in
              • Sept. 19, 2023 7:01 PM UTC

              Hallo @o2_Solveig 

               

              Hab mir das Pro Max in Titan Natur bestellt. :-) 

              iPhone 15 pro Max 256 GB Natur mit Watch Ultra 2| AB 18.09.2024 9:06 Uhr
                o2_Flo
                • o2_FloModerator
                • Moderator
                • Sept. 28, 2023 8:50 AM UTC

                Hey @Làgon,

                das klingt doch richtig gut :) Viel Spaß mit dem Gerät, wenn es dich erreicht!

                Viele Grüße,
                Flo

                Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
                Besucher:in

                Hallo

                Bei Saturn wollte ich einen Tarif,den Mobile Unlimited Basic haben mit FF Code für 16,49 Euro.

                Nun sah ich durch die O2 App das ich den falschen Tarif habe. Ich war bei zwei Saturn und die sagen den hab es von Anfang an nicht.

                Ich bitte darum das mein Tarif ,siehe oben,umgestellt wird. Ich bin sehr enttäuscht das ich einen ganz anderen Tarif nun habe.

                Danke

                Sandroschubert
                Legende

                Spreche bitte die Mitarbeiter von Saturn darauf an o2 kann hier nichts machen.

                Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
                o2_Cora
                • o2_CoraTeam
                • Dez. 8, 2023 8:06 AM UTC

                Hallo @Altenpflegerin, 

                bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

                Welche Unterlagen hast du denn vor und nach Vertragsabschluss im Shop bzw. per Mail erhalten? Wenn du magst sende uns auch gerne ein Bild davon. Bitte ohne persönliche Daten!

                Viele Grüße
                Cora

                 

                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica