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Falscher Rabatt nach Vertragsverlängerung

  • August 18, 2026
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berlinonline
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Gestern rief mich die Kundenbindung an und bit mit an, meinen Unlimited zu verlängern. Bisher 59.99 mit 35 Euro Rabatt. Dann heute die Mail, von wegen 34 Euro Rabatt nur noch, obwohl zugesagt war, zu gleichen Bedingungen.

Das ärgert mich jetzt maßlos, wenn Zusagen nicht eingehalten werden!

4 Antworten

Bumer
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  • August 18, 2026

https://www.o2online.de/widerrufen/

berlinonline
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  • berlinonline
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  • August 18, 2026

Danke..ja..das hab ich gemacht, am Telefon dann und jetzt der Hammer; Tarif und Laufzeit wieder hergestellt aber den Rabatt auf 34 Euro belassen, statt der 35, die ich noch bis Ende der Laufzeit habe. 

Ich weiss nicht, ob das nur Unfähigkeit oder Betrugsansicht ist...

5G_Tester
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  • August 18, 2026

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

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Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Bumer
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  • August 18, 2026

Warte noch ab, meist wird der Rabatt erst später aktiviert. Es sollte morgen früh was per E-Mail kommen.

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