falschem Vertrag

Hallo ​@Bhagat ji,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast, auch wenn uns dafür natürlich ein schönerer Anlass lieber gewesen wäre.
Ich starte mal mit der wichtigsten Info, da bei uns alles öffentlich einsehbar ist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel die Vertragsnummer zu posten.
Ich fasse nochmal kurz zusammen: Der Mobilfunkvertrag hat eine Laufzeit von 24 Monaten und der My Handy Vertrag eine Laufzeit über 36 Monate, ist das richtig?
Das Handy sollte allerdings auch über einen Zeitraum von 24 Monaten finanziert werden?
Welche Info zur Laufzeit steht im Ratenplan?

Viele Grüße
Antje
 

​@Bhagat ji 

hast du im Shop vor der Unterschrift keine Vertragszusammenfassung bekommen? 

dann könntest du den Vertrag anfechten, 

das solltest du  schriftlich und nachweisbar tun.

und überlege dich vor der Verbraucherzentrale beraten zulassen. 

Nein, er hat mir nur Informationen gegeben und ich sagte, dieses Angebot ist in Ordnung, ich möchte es annehmen.

 er hat mir nur Informationen gegeben

eine Vertragszusammenfassung, ja oder nein?

Ja...

Und steht in der Vertragszusammenfassung, 24 Monate oder 36 Monate für das iPhone 17 Pro Max?

Da steht 36 Monate für das I Phone 17 Pro Max 

Dann wurde es so gebucht wie vorgesehen!

Vielleicht habe ich jetzt das Gefühl, dass sie mich betrogen haben, eine neue Person, die denkt..…

Ich weise jatzt nicht, was mache ich....?

Wer hat dich deiner Meinung nach betrogen?

O2 Shop 

Ich kann keinen Betrug erkennen. Es wurde das gebucht was in der VZ steht und du hast sie dir vorher durchgelesen!

Könntest du bitte mir sagen, was kann ich jetzt machen, ich möchte 2 Jahre haben....?

​@Bhagat ji 

Das iPhone kostet 1567€ , ob nun über 24 oder 36 Monate Ratenzahlung. 

24 Monate = 65€ monatlich 

36 Monate = 43,50€ monatlich 

Du kannst den Restbetrag nach 24 Monaten bezahlen und die Handyversicherung ebenfalls zum Ablauf der 24 Monate kündigen.

Aber ich habe noch eine Problem, er hat mir nicht gesagt, ich muss die Versicherung extra bezahlen... Er hat mir gesagt, du bezahlst nur insgesamt 60.50€ mit Versicherung..... Nur für 2 Jahre

Könntest du bitte mir sagen, was kann ich jetzt machen, ich möchte 2 Jahre haben....?

den Mobilfunkvertrag kannst du nach 24 Monaten kündigen und das iPhone nach 2 Jahren vorzeitig abzahlen. Am Preis würde sich nichts ändern!

Ja, die Versicherung kannst du nach 24 Monaten kündigen, dann zahlst du noch 12 Monate 43,50€. Würde ich aber nicht machen, da ab dem 25. Monat weder Garantie noch Gewährleistung greift. 

​@Bumer  von einem Mobilfunkvertrag steht da nichts. myHandy + Versicherung. 

Stimmt, dann brauchst du nur den my Handy Vertrag nach 24 Monaten vorzeitig abzahlen.

Das schrieb ich ja bereits....

Hallo ​@Bhagat ji, 

hier war ja bereits ein reger Austausch zu deiner Frage.

Schade, wenn es, wie du es beschreibst, beim Kauf des iPhone 17 zu einem Missverständnis über die Laufzeit und somit den Preis kam. 

Im System ist der Vertrag mit der Laufzeit von 36 Monaten hinterlegt, bei einem Vertrag, welcher vor Ort im Shop abgeschlossen wird gab es auch keine Widerrufsmöglichkeit.

edit: Hattest du danach nochmal mit den Mitarbeitern im Shop geredet?

Viele Grüße,

Gerrit