Falsche telefonische Vertragsverlängerung

Du wurdest angerufen?

widerrufen  währe einfach gewesen, 

jetzt aber zu spät, 

wenn du dem Vertrag nicht in Textform zugestimmt hast, 

fechte den Vertrag an. 

das solltest du schriftlich und nachweisbar tun,

z.b. über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@TT1995,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Auch wenn der Anlass kein schöner ist, denn wenn dir eine neue SIM und Rufnummer kostenlos zugesagt wurde, obwohl es ein Neuvertrag war, dann ist dies gar nicht gut und nicht der Weg, wie wir mit unseren Kunden umgehen wollen.

Wir werden uns dies gerne für sich ansehen, schön auch, dass dir poales schon gute Tipps geben konnte.

Ich schließe mich auch nochmal Bumers Frage an, wurdet ihr von unserer Seite aus angerufen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hey zusammen,

vielen Dank für die Hilfe.

Ich wurde vom Kundendienst angerufen und hier wurde mir als langjährige Kunde ein Angebot gemacht, weil o2 letztes Jahr bei uns in der Gegend Probleme hatte und als Dankeschön, wegen meiner langen Treue wurde mir eine Vertragsänderung angeboten.

Ich hab etwas mehr Datenvolumen angeboten bekommen und eine kostenlose Partnerkarte für 2 Jahre, die ich kündigen kann, obwohl ich sie nicht brauche.

Das war alles im Paket. Ich habe direkt eine Mail bekommen mit den Unterlagen und für mich war das dann erledigt. Knapp 2 Wochen später kommt ein neuer Vertrag per Mail, den ich leider nicht gesehen habe mit weiteren 19,99€ pro Monat und einer ganz anderen Nummer.

Vermutlich die Partnerkarte, die ja eigentlich kostenlos wäre und ich Sie ja eh nicht wollte. 
Die Partnerkarte habe ich bis heute nicht aktiviert und eine Sepa habe ich auch nicht bestätigt. 
 

Ich glaube, dass wird mein letzter Vertrag per Telefon. Wenn wir hier eine Lösung finden können, dann wäre ich gerne noch weiter Kunde. 
Das ist etwas unglücklich gelaufen.

Was braucht ihr genau von mir noch?

Einen schönen Feiertag wünsche ich.

Ich wurde vom Kundendienst angerufen…

… du wurdest von einem beauftragten Dienstleister [0176 888 40 xxx] angerufen. Die Argumente die von dort kommen, entsprechen nicht der Wahrheit. Es geht nur um die eigene Provision. Schützen kannst du dich vor solchen Anrufen in dem du sämtliche Werbeeinwilligungen in Mein o2 widersprichst.

nutze die Vertragsanfechtung wovon poales geschrieben hat.