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Falsche Rufnummer wurde deaktiviert!

  • Nov. 4, 2026 4:06 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 26 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

Ich habe einmal einen Hauptvertrag und eine Partnerkarte und ich wollte gestern Früh die Nummer für die Partnerkarte deaktivieren aber Der o2 Mitarbeiter am Telefon hat fälschlicherweise die Nummer von meinem Hauptvertrag deaktiviert. Ich habe eine Email an die Email Adresse :

  • o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com

gesendet aber noch keine Rückmeldung erhalten und wollte fragen was ich noch tun kann ? Und ob das der richtige Weg war ?

edit o2_Solveig 04.11.2026, 17:15 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → o2 Mobilfunk : Vertrag & Taeife 

8 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Nov. 4, 2026 4:08 PM UTC

Meinst du einen Rufnummerntausch?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Besucher:in
  • Kathi1971
  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 4, 2026 4:09 PM UTC

Ja genau.

ist das der falsche Bereich ?

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Nov. 4, 2026 4:10 PM UTC

Warte die Antwort von der E-Mailadresse ab. Die melden sich normalerweise innerhalb von 48 Stunden.

Besucher:in
  • Kathi1971
  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 4, 2026 4:21 PM UTC

Okay danke !

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Nov. 4, 2026 4:24 PM UTC

Hallo ​@Kathi1971 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist natürlich ärgerlich. 
Die Rufnummer mit der Endziffer  .. 8828 am Ende muß wieder hergestellt werden , oder ? 
Gruß, Solveig 

Besucher:in
  • Kathi1971
  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 4, 2026 4:25 PM UTC

Genau! Die Nummer soll wieder hergestellt werden .

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Nov. 4, 2026 4:53 PM UTC

    Hallo ​@Kathi1971 ,
    ich habe eine Meldung an die Technik aufgenommen, dass die Rufnummer wieder zurück getauscht wird. 
    Ich kann leider nicht sagen, wie lange es dauert. 
    Ich drücke die Daumen, dass es schnell geht. 
    Gruß, Solveig 

    Besucher:in
    • Kathi1971
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 4, 2026 5:06 PM UTC

    Super ! Vielen lieben Dank 

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