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Falsche Email bei bestellung angegeben

  • 26 September 2019
  • 5 Antworten
  • 163 Aufrufe
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Habe ein Problem , habe bei der bestellung eine Falsche email angegeben.
Wie kann ich diese nun ändern, sodass ich eine bestätigung etc erhalte ?
Mfg
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Lösung von o2_Tatjana 29 September 2019, 16:56

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5 Antworten

o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hallo @petra009,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Die Bestätigung schicken wir an die Mailadresse, die bei uns angegeben wurde. Außerdem bekommst du aber auch eine Bestätigung per Post zugeschickt.

Hast du neben dem MyHandy-Vertrag noch einen anderen Vertrag bei uns?

Viele Grüße, Tatjana
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o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hallo @petra009,

bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Ist deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen?

Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 📚

Viele Grüße, Tatjana
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Hallo,

ich habe nur ein Handy bestellt und leider bei der Bestellung nicht auf meine Autokorrektur geachtet und somit eine falsche email Adresse angegeben.

kann mir jemand bitte weiterhelfen ?

LG

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Frank291070 ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

 

Das ist natürlich blöd gelaufen. Die Emailadresse können wir für eine Bestellung im nachhinein nicht ändern. Allerdings sehe ich auch aktuell keine Bestellung in deinem Datensatz. Wann hast du denn das Handy bestellt?

 

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!


Viele Grüße,
Andrea

 

Edit by o2_Andrea: Korrektur

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Frank291070 ,

 

ich habe bisher  noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch unsere Hilfe?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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