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falsche beratung

L
Besucher:in

Der Verkäufer hat meiner Mutter einen günstigen Tarif Vertrag empfohlen. Jedoch kam später raus, dass der Vertrag für 60 Jährige günstig war und da meine Mutter indem Zeitraum 59 Jahre alt war, ging das Angebot bei ihr nicht. Der Vertrag war leider abgeschlossen. Sie merkte dies jedoch viel zu spät und dadurch konnte Sie den Vertrag auch nicht kündigen. Was passiert nun? Kann man das Geld rückerstattet bekommen? 

    11 Antworten

    Klaus_VoIP
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    Wenn der Ü60-Rabatt nicht möglich ist, warum soll denn der Anspruch auf eine Rückzahlung bestehen? 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    witti
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    • August 19, 2026

    Wenn deine Mutter 59 Jahre alt is gibt es keinen Ü60 Vertrag. 
    Wenn der jetzt ausgelaufen ist, ist Sie ja 61 Jahre alt und dann gehts. 
    LG Witti 

    „Der einzige Hinweis darauf, wozu der Mensch fähig ist, ist das, was der Mensch bereits getan hat.“ RG COLLINGWOOD
    Frau Bollermann
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    ​@witti  vorausgesetzt, der 60+ Vorteil wird dann noch angeboten. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bumer
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    • August 19, 2026

    ​@Liay 

    Der Verkäufer hat meiner Mutter einen günstigen Tarif Vertrag empfohlen.

    welcher Verkäufer? Wo und wie genau wurde der Vertrag abgeschlossen?

    The_Voice_70
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    • The_Voice_70Legende
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    • August 19, 2026

    Wurde der Vertrag im Shop abgeschlossen ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    L
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    • Liay
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    • August 19, 2026

    Es wurde im Shop abgeschlossen. Der günstige Vertrag war für 60 Jährige und er hat falsch gerechnet und dachte Mutter wäre 60. zu der zeit war sie 59 und musste halt mehr zahlen als sie sollte. 

    Bumer
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    • BumerLegende
    • August 19, 2026

    Dann zum Shop gehen und das berichtigen lassen. Sollte man sich dort quer stellen, machst du eine Händlerbeschwerde.

    L
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    • Liay
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    • August 19, 2026

    Auch wenn das Vertrag letztes Jahr abgeschlossen wurde? 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 19, 2026

    Der Shop ist der Ansprechpartner!

    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • August 19, 2026

    Und nicht der TE muss das machen, sondern die Mutter als Vertragsinhaberin!

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Klaus_VoIP
    Legende

    o2 wird da nichts mehr ändern können, zumal wohl nie eine Rechnungsreklamation erfolgte. Da bleibt nur der Weg zum Shop und ob der was ausbessern kann.
    Und zukünftig a)selbst Verträge genauer prüfen und b)auch die Rechnungen  😉
    Gerne auch als Service für die Mutter.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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