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Falsche automatische Aufladung und unbekannte Drittanbieterdienste (-7,98


Hallo, ich habe bemerkt, dass es bei meiner automatischen Aufladung zu Fehlern und doppelten Abbuchungen kommt, obwohl mein Tarif 9,99 € kostet. Zudem sehe ich, dass in Kürze eine weitere automatische Abbuchung bzw. ein geplanter Betrag an steht. Könnten Sie das bitte überprüfen und korrigieren? Außerdem sehe ich eine unklare Abbuchung von Drittanbietern (-7,98 €), die ich nicht kenne. Bitte prüfen Sie das auch und richten Sie eine vollständige Drittanbietersperre ein."

Lösung von poales

​@Basselbeshlawi 

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geht es um einen Mobilfunkvertrag oder um prepaid? 

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4 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • October 13, 2026

​@Basselbeshlawi 

die Drittanbietersperre kannst du selbst einrichten , 

und Abos solltest du kündigen 

die Berechnung kannst du schriftlich über das Kontaktformular reklamieren 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

 

geht es um einen Mobilfunkvertrag oder um prepaid? 


ich versuche seit einiger Zeit, die Seite zu öffnen, erhalte jedoch immer wieder folgende Fehlermeldung:
"Da hat etwas nicht geklappt. Inhalt der Seite kann nicht angezeigt werden. Bitte, versuche es später noch einmal."


poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • October 13, 2026

​@Basselbeshlawi 

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