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Falsche Aussage bei Tarifverlängerung

  • July 10, 2025
  • 6 Antworten
  • 60 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 09..07.2025 erhielt ich von einem Mitarbeiter der Technik von O2 ein Angebot zum Tarifwechseln für meine beiden Handytarife. Es geht um die Tarifverlängerung der beiden Handyverträge. Bei diesem  Tarifen händeln sich  um das Mobile L Online. Der Preis der uns genannt wurde, entsprecht nicht der Wahrheit. Durch die ganzen Schwierigkeiten die ich bis Jetzt mit Ihrem Unternehmen hatte, beabichtige ich die alle meine Verträge zu kündigen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Olliver Conrad

 

 

 

    6 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 10, 2025

    Was ist jetzt deine Frage?

    Was war wie falsch? Preis am Telefon entspricht nicht der Vertragsbestätigung? Dann solltest du dem Vertrag nicht zustimmen, bzw. am einfachsten direkt  widerrufen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bollermann
      Legende
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      ​@Max 11 

      Kannst du bitte etwas konkreter werden? 

      Es gibt "genannt" oder "schriftlich bestätigt" und dazu noch ein gesetzliches Widerrufsrecht. 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • July 10, 2025

        Hallo ​@Max 11,

        das ist nicht so schön, wenn die Angebote für die Verlängerung deiner Verträge nicht so wie besprochen waren.

        Wenn sie wie du schreibst über eine unserer Hotlines abgeschlossen wurden, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, nutze hierzu unsere E-Mail Adresse widerruf@cc.o2online.de.

        Wir können dann im Anschluss auch gerne hier für dich nach verlängerungsangeboten, wenn du möchtest.

        Viele Grüße,

        Gerrit

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • July 10, 2025

        "Am 09..07.2025 erhielt ich von einem Mitarbeiter der Technik von O2 ein Angebot zum Tarifwechseln für meine beiden Handytarife."

         

        Oha ... verkaufen jetzt schon die MA in der Technik Verträge? 🤔

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+26

          ​@Max 11 

          Selber angerufen oder waren die beiden Handyverträge im Vorfeld bereits gekündigt und du bist angerufen worden? 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • July 11, 2025

          Hallo ​@Max 11 ,

          magst du uns etwas genauer beschreiben, was dir am Telefon zugesagt wurde und was nun
          bei der Rechnung nicht stimmt?

          Wie dir hier bereits mitgeteilt wurde, kannst du natürlich innerhalb von 14 Tagen die Vertragsverlängerungen widerrufen.

          Viele Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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