Falschberatung im Shop – 3 Verträge statt einem!

Ich wurde im O2 Shop falsch beraten. Mir wurde gesagt, dass ich nur EINEN Vertrag abschließe. Nach der ersten Rechnung habe ich festgestellt, dass mir DREI Verträge berechnet wurden.

hier kann man nichts machen. Der Shop ist dein Ansprechpartner. Du weißt bestimmt was du alles unterschrieben hattest?

​@Hossameldin hafez 

hast du vor der Unterschrift eine Vertragszusammenfassung im Shop bekommen? 

falls nicht fechte den Vertrag an. 

Ihr Telekommunikationsanbieter muss Ihnen vor Vertragsschluss eine klare und leicht lesbare Zusammenfassung der Vertragsbedingungen geben.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

Hallo ​@Hossameldin hafez,

tut mir leid, dass du solch eine Erfahrung gemacht hast. Wir haben hier leider tatsächlich nicht die Möglichkeit die Verträge aus dem Shop zu stornieren. Hattest du dazu nochmal das Gespräch im Shop gesucht, wo die Verträge abgeschlossen wurden und wie ist man dort mit dir verblieben?

VG
Dennis