Falschberatung am Telefon

Forum|Forum|4 hours ago
October 5, 2026
1 Antwort
7 Aufrufe

Aliaskhar Ibrahimi
Besucher:in

Hallo,

ich benötige hier dringend die Hilfe eines Moderators. Mir wurden nach einem Telefonat am 21.08.2026 zwei Verträge untergeschoben, die ich nie bestellen wollte.

Mir wurde am Telefon lediglich ein Rabatt von 15 € versprochen. Stattdessen wurden zwei neue Datenverträge an meinen bestehenden Vertrag angehängt:

0179 2001325 (o2 Data L Online)

0179 2001272 (o2 Data L Online)

Dadurch ist meine Rechnung jetzt monatlich um 30 € teurer geworden. Ein schriftlicher Einspruch per E-Mail ist bereits raus. Ich fordere O2 auf, diese beiden untergeschobenen Verträge unverzüglich und rückwirkend zu stornieren sowie sämtliche dafür abgebuchten Beträge vollständig zu erstatten.

Bitte prüft mein Kundenkonto und veranlasst die Löschung dieser zwei Nummern.

schluej
Forum|Forum|7 minutes ago
October 6, 2026

Moin Moin,

wenn die 14tage noch nicht um sind dann https://www.o2online.de/widerrufen/ Nutzen.

Du hast für den Widerruf hoffentlich die korrekte E-Mail Adresse verwendet.

Wenn Du schon über die 14tage bist, wird O2 den Widerruf möglicherweise nicht akzeptieren und statt dessen Kündigen.

Was steht denn in der Auftragsbestätigung? Sind die Verträge dort erwähnt?

Live long and prosper 🖖

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