Falsch abgebucht

Guten Abend, Ich hatte mir am Samstag eine guthaben Karte geholt gehabt weil mein aktueller Tarif noch bis zum Sonntag gültig war der Tarif M. Sie hatten mir dann auch schon eine SMS zukommen lassen das dieser verlängert wird wen genug Guthaben vorhanden ist deswegen wollte ich dann ja am Sonntag mein Guthaben aufladen. Allerdings wurde er dann schon automatisch per lastschrift verlängert was ich gar nicht aktiviert habe ich wollte dies dann rückgängig machen, dann habe ich wohl ausversehen zum basis tarif gewechselt weil das konto ist nicht mehr aktuell. Ich habe jetzt angst das meine sim gesperrt wird und wollte fragen ob es möglich wäre dies rückgängig zu machen und ob sie mir vielleicht

aus Kulanz  den M Tarif wieder freischalten könnten. Sie könnten mir jetzt was ich ja schon von den kleineren tarif verbraucht habe dort anrechnen und nächsten Monat könnte ich dann ja wieder ganz normal für den M Tarif aufladen den kleineren  hatte ich jetzt ja erst als Notlösung gebucht.Ich würde mich über eine Antwort und ihre hilfe sehr freuen weil ich hab im Monat immer 15 euro zu verfügung für mein Tarif. Lg