esim was nun?

Per Post!

Guten Morgen ​@folipurba_shiny,

danke, dass du dein Anliegen hier mit uns teilst. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Ich verstehe dich, du hast damit gerechnet deinen neuen Vertrag schneller nutzen zu können. Entschuldige bitte, dass du die Zusage bekommen hast, deine eSIM per E-Mail zu erhalten. Das ist so aktuell leider nicht möglich. Wie Bumer es schon geschrieben hat, bekommst du diese per Post zugeschickt. Wann fand denn der Vertragsabschluss statt?

Da ich in meinen Community Account nicht mehr reinkomme ein neues Thema dazu;
Ich hab am 22.1.26 einen Flex Vertrag abgeschlossen mit Physischer Sim.

Dies wurde zu einer e-sim geändert und seitdem hab ich nichts mehr von O2 gehört wie es weitergeht.

Wann kann ich mit Versand des Willkommensbriefes rechnen?
Ich würde gern wissen wie es weiter geht

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 24.01.2026 / 13:51 Uhr

Vermutlich war das schon von Dir?

Wenn ja, dann wäre es besser gewesen sich dort im Thema zu melden!

22.1.26 hab ich den Vertrag abgeschlossen 

ich komm nicht mehr in mein Community Profil daher schreibe ich mit dem hier

hab ich ebenso gemacht war mir nicht klar wegen neuem Nutzernamen 

​@maxxfolipurba Danke für die Rückmeldung.
Ich habe die Beiträge zur besseren Übersicht einmal zusammengelegt.
Der Verstand erfolgt normalerweise innerhalb von 3 bis 6 Werktagen.
Derzeit kann ich dich nur um Geduld bitten.

Gruß
Antje

​@maxxfolipurba 

und kann auch mal bis zu 14 Tage dauern!

​@maxxfolipurba Ich möche noch einmal nachhorchen, hat dich das Schreiben inzwischen vielleicht bereits erreicht?

Gruß
Antje

So ich bin nochmal neu hier weil ich einfach immer nicht reinkomme 
Ich hab meinen Vertrag aktiviert =)

aber vielleicht kann man mir nochmal helfen 
Ich hab eine 2. esim bestellt und es ist ein fehler aufgetreten beim installieren ich bleibe bei meinem aktiven ESim Handy und der aktiven Sim
Kann man die bestellte stornieren so dass mir nicht angezeigt wird das eine esim zur installation bereit liegt?
Meine aktivierte esim bleibt auf jeden fall aktiv

Aktiviere sie und anschließend kannst du sie selbst wieder deaktivieren.