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esim löschen

L
Einsteiger:in
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Hallo. Wie kann ich eine eSIM löschen? In der App steht immer nur: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielleicht kann mir ja jemand helfen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Lila04 ,
uns o2_Mitarbeiter erkennst du an dem “o2” vor dem Namen. 
Hier findest du die Informationen zu  

Du hast bei deinem o2 Free Unlimited Max Flex Tarif aktuell eine physische SIM-Karte und zwei eSIMs aktiv.
Kannst du mir die letzten 3 Ziffern der SIM-Nummer nennen, die deaktiviert werden soll ? 
Gruß, Solveig 

12 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • May 16, 2024

Hallo @Lila04 ,

bekommt du eine ähnliche Fehlermeldung wenn du dich über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einloggst und dort bezüglich der eSIM schaust? Du hast hier auch schon eine separate physische SIM oder weitere Karten vorliegen, nicht das du am Ende die einizige SIM zu diesem Vertrag entfernst.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 16, 2024

Hallo @Lila04 ,

bekommt du eine ähnliche Fehlermeldung wenn du dich über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einloggst und dort bezüglich der eSIM schaust? Du hast hier auch schon eine separate physische SIM oder weitere Karten vorliegen, nicht das du am Ende die einizige SIM zu diesem Vertrag entfernst.

 

Schöne Grüße, Sven

Können sie sehen wieviele eSIM Karten aktiv sind?

Bumer
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  • BumerLegende
  • May 16, 2024

Hast du denn einen Connect Tarif mit mehreren SIM-Karten?

L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2024

Hast du denn einen Connect Tarif mit mehreren SIM-Karten?

Ich habe ein o2 free unlimited max flex online (2021) vertrag und da hab ich halt eSIM Karten aktiviert ich brauch aber die eine die im Februar aktiviert wurde nicht und weiß nicht wie ich die löschen kann

Bumer
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  • BumerLegende
  • May 17, 2024

da hab ich halt eSIM Karten aktiviert.

wieviele Multicards hast du als eSIM?

L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 18, 2024

da hab ich halt eSIM Karten aktiviert.

wieviele Multicards hast du als eSIM?

Ich glaube 2

Bumer
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  • BumerLegende
  • May 18, 2024

Warte hier noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter zum Abgleich der SIM Nummern, dann kann die passende deaktiviert werden.

L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 18, 2024

Warte hier noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter zum Abgleich der SIM Nummern, dann kann die passende deaktiviert werden.

Okay 

L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2024

Woher weiß ich denn ob es jemand von o2 ist?

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 21, 2024

Hallo @Lila04 ,
uns o2_Mitarbeiter erkennst du an dem “o2” vor dem Namen. 
Hier findest du die Informationen zu  

Du hast bei deinem o2 Free Unlimited Max Flex Tarif aktuell eine physische SIM-Karte und zwei eSIMs aktiv.
Kannst du mir die letzten 3 Ziffern der SIM-Nummer nennen, die deaktiviert werden soll ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
L
Einsteiger:in
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  • Lila04
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2024

Kannst du mir die letzten 3 Ziffern der SIM-Nummer nennen, die deaktiviert werden soll ? 

Es wurde schon deaktiviert 

Edit o2_Cora 22.05.24: Vollzitat gekürzt 

o2_Cora
  • o2_CoraTeam
  • May 22, 2024

Hallo @Lila04, 

super, dass die gewünschte eSIM bereits deaktiviert wurde 🤗 Können wir dich denn sonst noch unterstützen?🙂

Viele Grüße
Cora

 

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