eSim kündigung

Wie kann ich meine esim, die ich als 2. Karte bestellt habe kündigen? Vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Eleni

Ich sehe, du konntest die 2. Karte bereits erfolgreich entfernen und die Berechnung wurde bereits beendet 🙂

Bei uns im System wird sie noch als inaktive Karte angezeigt und kann dann so noch in der App für deinen Vertrag auftauchen.

Ich habe nun meine Kollegen von unserer Fachabteilung damit beauftragt, diese Anzeige zu bereinigen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @Eleni

Ich sehe, du konntest die 2. Karte bereits erfolgreich entfernen und die Berechnung wurde bereits beendet 🙂

Bei uns im System wird sie noch als inaktive Karte angezeigt und kann dann so noch in der App für deinen Vertrag auftauchen.

Ich habe nun meine Kollegen von unserer Fachabteilung damit beauftragt, diese Anzeige zu bereinigen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @Eleni

Ist die Anzeige nun entfernt?

Viele Grüße,

Gerrit

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