eSim Karte konnte keine Rufnummer geladen werden.

Hallo @ChrisHoffi ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich sehe hier bei uns eine aktive eSIM bei deinem o2 Mobile M Boost. Ist dies die Karte um die es dir hier geht oder noch um einen anderen Vertrag?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Vielen Dank für die Antwort aber ich habe irgendwann in der Nacht alles weitere bekommen.

Nur sehe ich in meinem o2 Portal den Vertrag nicht. Laut Email die och heute Nacht bekommen habe endet die Rufnummer auf 8600.

Dort sind bereits zwei andere Verträge, die Rufnummern enden auf 0687 und 4114.

Muss ich meinen Vertrag da separat hinzufügen oder wurde ein weiterer login generiert?

Liebe Grüße,

Chris

@ChrisHoffi 

registriere die neue Rufnummer.

Registrierung Mobilfunk

Hallo @ChrisHoffi, 

also läuft mit der eSIM nun alles?🙂 

Bezüglich Mein o2: Bist du Bumer´s Hinweis bereits gefolgt und hast die neue Rufnummer dort registriert? Wenn ja, kannst du den Vertrag nun auch einsehen? 

Viele Grüße
Cora

Hallo,

Leider hat der Hinweis von Bumer nicht geholfen. Über den Link kann es nicht registriert werden da es bereits registriert ist.

Ich kann mich mit der Nummer schon einloggen aber nun habe ich sozusagen zwei mal ein o2 Zugang. In dem einen für den neuen Vertrag und die andere in dem 2 weitere Verträge sind...

Liebe Grüße,

Chris 

da es bereits registriert ist.

Dann melde dich mit der Rufnummer an.

Login

Habe ich bereits gemacht. 

Ich habe, wie oben beschrieben, zwei Logins.

Kann man die zusammenfügen?

Kann man die zusammenfügen?

Ja, kostet normalerweise 29,99 EUR. Warte auf einen o2 Mitarbeiter.

Nicht den Vertrag zusammenfügen sondern den login. Sollte eigentlich ja möglich sein sowas ohne Geld zu erledigen.

Hallo @ChrisHoffi 🙂,

es geht um den Vertrag mit der Endnummer *8600, den du bei Rabe Concept abgeschlossen hast, richtig? Dieser Vertrag befindet sich bewusst in einem separaten Kundenkonto, da er keine Kombi-Berechtigung hat.

Da dieser Vertrag eine eigene Kundennummer hat, ist er nicht mit den anderen Mobilfunkverträgen verbunden und daher nicht im selben Mein o2-Zugang sichtbar. Durch eine kostenpflichtige Accountzusammenlegung könnten jedoch alle Verträge in einem einzigen Mein o2-Zugang angezeigt werden. Die Kosten dafür belaufen sich auf einmalig 29,99 €.

Möchtest du das?

Liebe Grüße, Maren 💙

Hallo @ChrisHoffi 🙂,

ansonsten im Zuge einer Vertragsverlängerung können wir noch etwas arrangieren, und dann kostet es auch nur 4,99 €. Es dauert noch eine Weile, bis du deinen Vertrag verlängern kannst. Dann kannst du uns gerne erneut fragen.

Dir auch einen schönen Sonntag! 🌷

Liebe Grüße, Maren 💙