eSIM Iphone und Watch geht nicht

Hallo zusammen, 

ich habe vor ca. einer Woche bei meinem IPhone 14 Pro von physischer SIM auf eSIM umgestellt, weil das Handy Probleme mit dem Kartenslot hatte. Seid ein paar Monaten habe ich auch eine Ultra Watch 3, mit eSIM laufen.

Seit der Umstellung geht meine eSIM auf der Watch nicht mehr und in den Einstellungen wird mir folgende Fehlermeldung gezeigt 

Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.

In meinem Vertrag sehe ich die zweite eSIM als noch aktiv 

Mein Vertrag: O2 Mobile Unlimited Max (2025)

ich hatte darauf hin bei O2 angerufen und der Mitarbeiter hatte mir per Mail eine weitere eSIM Karte geschickt. Diese habe ich aber noch nicht aktiviert, da die Funktion ja aktuell laut Fehlermeldung nicht geht. 
 

gibt es hierzu einen Lösungsvorschlag ?