Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

eSIM Installation funktioniert, kein QR Code in Portal oder APP


War das hilfreich für dich?
Kompletten Beitrag anzeigen

34 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 22925 Antworten
  • 5. Dezember 2024

@servicewueste123 

wie meldest du dich denn an?


Bumer
Lehrling
  • 22925 Antworten
  • 5. Dezember 2024

@ESimMuell 

welches Problem genau? Du musst schon ein bisschen mehr schreiben, damit man dir gezielt weiterhelfen kann. 🤷‍♂️


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Naja. Exakt der gleiche Fehler den die Person hier im Thread hat. Eine Aktivierung funktioniert nur bis zu dem Schritt wenn der QR angezeigt werden sollte. Dann kommt die selbe Fehlermeldung wie beim OP.


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Wenn ich die anderen 500 Threads lese, dann scheint das ja unabhängig vom Gerät (Samsung Fe9+ Tablet) als Fehler aufzutreten. Und die Lösung ist auch seit 5 Jahren immer ein Versand des qr Codes per Post.


Bumer
Lehrling
  • 22925 Antworten
  • 5. Dezember 2024

@ESimMuell 

auch hier die Frage, wie meldest du dich an?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35951 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Hallo ​@servicewueste123 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass es nervt, wenn die Aktivierung nicht direkt funktioniert. 
Direkt am 03.Dezember wurden dir die eSIM Profile per Post zugesandt. 
Diese müßten bis spätestens am 10. Dezember bei dir sein. 
Gruß, Solveig 
 


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 5. Dezember 2024
Bumer schrieb:

@ESimMuell 

auch hier die Frage, wie meldest du dich an?

Beide Optionen - App und Website - funktionieren nicht.


Bumer
Lehrling
  • 22925 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Das war nicht meine Frage. 🙄


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35951 Antworten
  • 5. Dezember 2024

Hallo ​@ESimMuell ,
auch für dich ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community 😀
Ein automatischer Versand per Post erfolgt in den meisten Fällen bereits. 
Du hast das Profil erst heute bestellt. 
Willst du es nochmal probieren, ob es eventuell doch noch klappt ?
Gruß, Solveig 
 


Deine Antwort