Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

eSim für falsches Gerät freigeschaltet

  • September 19, 2022
  • 9 Antworten
  • 655 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen, 

 

ich habe vor einiger Zeit zu meiner -Watch eine eSim aktiviert. Leider hat der Kerl bei einem O2 Shop meine eigentliche Sim-Karte umgewandelt und nicht eine weitere hinzugefügt. Nun habe ich in ein neues iPhone meine Sim-Karte gesteckt, jedoch habe ich hier nach Eingabe meines Pins kein Netz. Mein altes Handy hingegen hat nun Netz, obwohl die Sim-Karte im neuen Handy steckt. 

 

HILFE!

Lösung von Vilureef

Hallo,

unter Tarif & SIM-Karte den Reiter SIM-Karte verwalten klicken, dann runterscrollen zu:

und dann:

LG

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 19, 2022

Hallo,

wie heißt dein Tarif?

LG

-
M
Besucher:in
  • mmoeh
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2022

Moin, ich nutze den O2 Free M

LG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 19, 2022

Hallo,

dann Wandel die Plastik SIM in ein eSIM Profil für das iPhone in „Mein O₂“ um.

LG

-
M
Besucher:in
  • mmoeh
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2022

Wo genau mache ich das unter “Mein O₂”?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 19, 2022

Hallo,

unter Tarif & SIM-Karte den Reiter SIM-Karte verwalten klicken, dann runterscrollen zu:

und dann:

LG

-
M
Besucher:in
  • mmoeh
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2022

Ich habe o2 gekündigt zu nächsten Monat, damit aktiviere ich nicht wieder irgendetwas, sodass der Vertrag weiterläuft? 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 19, 2022

Hallo,

sorry, ich verstehe nur Bahnhof…

LG

-
Sandroschubert
Legende

Ich habe o2 gekündigt zu nächsten Monat, damit aktiviere ich nicht wieder irgendetwas, sodass der Vertrag weiterläuft? 

Da läuft nichts weiter. Nutze bitte die Infos die du erhalten hast, damit kannst du eine (Ersatz) E-sim bestellen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • September 26, 2022

Hallo @mmoeh,

bei einem SIM-Tausch wird keine Verlängerung deines Tarifes oder auch keine Zurücknahme einer Kündigung veranlasst. 

Konntest du den Tausch der Karte bereits veranlassen und läuft die Verbindung jetzt auf dem richtigen Gerät?

VG
Dennis

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica