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eSIM für Apple watch


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Meine Smartwatch-eSIM ist fehlerhaft.

Bitte löschen Sie alle Smartwatch‑eSIMs vollständig aus meinem Vertrag. Danach soll nur meine Hauptkarte aktiv bleiben. Anschließend erzeugen Sie bitte eine neue Smartwatch‑eSIM für meine Multicard, damit ich die Apple Watch aktivieren kann.

Ich komme über den Chat nicht an einen Mitarbeiter. 

24 Antworten

Bumer
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  • June 8, 2026

Was heißt fehlerhaft? Die eSIM für die Watch kannst du nur über die Watch App bestellen.


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  • June 8, 2026

Hallo Bumer

Am iPhone versuche ich über Watch > Mobilfunk > Mobilfunktarif den Tarif für die apple watch ultra 1 einzurichten und bekomme die Meldung “Dein 02-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.” In meinem Vertrag stehen unter “Sim-Karte” aber zwei aktivierte Multicards.

Eine von der vorherigen Watch (wurde dort abgemeldet) und eine heute vom Service neu zugestellte.

Soll ich diese beiden löschen und eine neu eSIM für die Watch bestellen? Das hat bisher keine gesagt.


Bumer
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  • June 8, 2026

Bist du mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet? Außerdem ist es hilfreich WLAN im iPhone auszuschalten.


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  • June 8, 2026

Danke für die prompte Antwort.

Ich bin auch über die Rufnummer angemeldet. Soll ich im iPhone das WLAN ausstellen. Und was dann?

 


Bumer
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  • June 8, 2026

Dann sollte diese Anzeige verschwinden:

“Dein 02-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.”


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  • June 8, 2026

Habe das WLAN ausgestellt. Anzeige bleibt.


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  • June 8, 2026

Aber ich kann jetzt (wie schon so oft heute) auf Mobilfunk konfigurieren gehen. Dann erscheint eine Verbindung zum O2-Portal. Dort kann ich sowohl meine Rufnummer oder meine E-Mail eingeben. Der Zugang über die Rufnummer erfolgt in der O2-App (unabhängig von der Watch) einwandfrei. Der Zugang über E-Mail (unabhängig von der Watch) erfolgt am PC oder iPhone einwandfrei. Will ich eine von beiden unter “Deine Apple Watch einrichten” verwenden, melde O2 “Rufnummer/E-Mailadresse nicht korrekt” 

Ich heute das seit gestern abend bestimmt schon 10 Mal probiert.


Bumer
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  • June 8, 2026

Dann bist du nicht mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet, denn über die Rufnummer funktioniert nicht wenn mehrere Verträge aktiv sind.


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  • June 8, 2026

Wo erkenne ich, mit welchem Nutzernamen die welche Rufnummer angemeldet ist?


Bumer
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  • June 8, 2026

Dort wo du dich angemeldet hast. Schau mal bitte:

 


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  • June 8, 2026

Ich habe jetzt nochmals unter myO2 nachgeschaut. Dort steht die Nummer mit “49….” als Nutzername eingetragen.


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  • June 8, 2026

Ich komme einfach nicht weiter. Wo soll ich hinschauen. Die verwendete SIM-Karte war wohl seinerzeit auf eine andere E-Mail eingetragen (Vertragswechsel). Kann hier der Grund liegen.


Bumer
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  • June 8, 2026

Versuche sie zu registrieren!


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  • June 8, 2026

Wo soll ich mich mit welcher Nummer oder E_Mail registrieren? 


Bumer
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  • June 8, 2026

Die Rufnummer registrieren nicht die E-Mailadresse.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration


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  • June 8, 2026

Danke für den Link - aber er funktioniert am PC unter Edge nicht (oder muss ich den auf dem iPhone nutzen)


Bumer
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  • June 8, 2026

Was genau funktioniert nicht?


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  • June 8, 2026

Unter safari funktioniert er. Aber wenn ich mich als Mobilfunk-Kunde registrieren möchte, werde ich aufgefordert meine Rufnummer einzugeben. Schicke ich die dann ab, kommt “Login” mit einem leeren Feld und der Aufforderung die Rufnummer einzugeben. Mache ich das, kommt “Rufnummer oder Kennwort” nicht korrekt. Soll ich das Kennwort über myO2 nochmal neu vergeben?


Bumer
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  • June 8, 2026

Kannst du probieren.


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  • June 8, 2026

Erstmal vielen Dank fürs Bemühen. Ich gebe vorläufig auf. Es dreht sich ständig im Kreise.


Bumer
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  • June 8, 2026

Ist im iPhone noch eine zweite Mobilfunkleitung aktiv?


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  • June 8, 2026

Nein, aber in my O2 gibt es einen zweiten Handy-Vertrag.

Warum klappt der vorgeschlagene Weg nicht: multicards ganz rausnehmen, nur noch plastic-Sim und dann neu aufsetzen mit apple watch?


Bumer
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  • June 8, 2026

aber in my O2 gibt es einen zweiten Handy-Vertrag.

und mit dem bist du wahrscheinlich angemeldet?!


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  • June 8, 2026

nein, das ist das Handy meiner Frau, wird  nur im o2-portal neben einem weiteren DSL-Vertrag geführt.