eSim Deaktivierung

Hallo ​@Katja Förster,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Mit der Connect Option kannst du bis zu zwei weitere Multicards und bis zu sieben Datacards ohne zusätzliche monatliche Grundgebühr verwenden.
Denkst du darüber nach, die Connect Option zu einem deiner Tarife hinzuzubuchen?
Zur Multicard-Deaktivieriung: Hast du mehrere Verträge bei uns?
Falls ja, loggst du dich mit der Rufummer ein, für die auch die Abschaltung vorgenommen werden soll?
Unter “Tarif & SIM-Karte →  SIM-Karte verwalten →  SIM-Karte sperren & entsperren → Ändern klicken → SIM-Karte deaktivieren” wirst du nicht fündig?
Falls nicht, magst du einmal die letzten zwei Ziffern der Sim-Kartennummern angeben, die abgeschaltet werden soll?
Wir übernehmen die Deaktivierung natürlich auch gerne für dich.

Gruß
Antje
 

ich probiere nun seit einer Woche von unterschiedlichen Geräten meine eSIM zu deaktivieren, da ich sie nicht mehr brauche und die 5 Euro nicht mehr bezahlen möchte.

woran genau scheitert es denn? Steht da aus technischen Gründen…

Bist du mit der passenden Rufnummer eingeloggt? Dein Vertrag ist nicht vorsorglich gekündigt?