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Frage

Ersatzhandy wenn Handy in Reparatur?

Hallo, heute schicke ich mein Handy S5, dass extreme Hitze entwickelt hat und trotz aller Maßnahmen wie Akkutausch, Werkseinstellung usw immer heißer lief, ein- da ich auf mein Telefon auch beruflich angewiesen bin, würde ich gerne wissen, ob O2 ein Ersatzhandy für die Zeit liefert? Danke!



6 Antworten

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @isaluis,

Wenn du Premiumkunde bist, oder einen selbstständigen-Tarif hast, kannst du dein defektes Gerät an einer Wunschadresse innerhalb Deutschlands tauschen lassen.

Falls du kein Premiumkunde bist und einen "Privat-Tarif" hast, kann man dir ein Leihgerät nur in einem o2-Shop geben (insofern verfügbar).

Beste Grüße

Markus

M.B
isaluis
Rang
Benutzerebene 1
Soll ich das Handy in einem Shop abgeben?

bielo
Rang
Die haben nicht immer Leihgeräte und wenn, sind es meist "Faustkeile".

isaluis
Rang
Benutzerebene 1
Ohjee, bielo, danke Dir, dann lass ich das lieber und nehm meine uralte Krücke! Aber soll ich das Handy jetzt einschicken oder in einem Shop abgeben?

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @isaluis,

wenn du es in eime Shop abgibst, musst du es in der Regel dort auch wieder abholen. Ich würde mich dazu entscheiden, es selbst zu versenden.

Beste Grüße

Markus

M.B
isaluis
Rang
Benutzerebene 1
Hallo Markus, wie lange dauert sowas in der Regel? Und bitte schicke mir nochmals die Daten wegen der Einzahlung per SMS Danke

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