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Ersatz Esim für 30???

  • November 27, 2025
  • 1 Antwort
  • 20 Aufrufe
K
Besucher:in

Ich habe eben meine Rechnung erhalten und mich trifft der Schlag denn dort sind 30 € verbucht obwohl bei der Bestellung der Ersatz e-sim-karte ausdrücklich dabei stand, dass due esim kostenfrei ist.

Jetzt zahle ich statt 50 plötzlich ca 80 €  ich habe nur eine Ersatz SIM-Karte gebraucht weil mein Handy gestohlen wurde und ich ein neues Smartphone gekauft habe

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 28, 2025

Hallo ​@Klassenbester 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Es tut mir leid, dass die Ersatz-eSIM berechnet wurde, das soll nicht passieren.

Ich habe eine Guthabenbuchung in Auftrag gegeben. Die Kollegen und Kolleginnen kommen auf dich zu.

Grüße

Manga

 

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