Erneute Anfrage – ungültiger PlayStation-Guthabencode (10 €)

Betreff: Erneute Anfrage – ungültiger PlayStation-Guthabencode (10 €)

Guten Tag,

ich wende mich erneut bezüglich eines PlayStation-Guthabencodes im Wert von 10 € an Sie, den ich über O2 gekauft habe.

Leider lässt sich der erhaltene Code nicht einlösen. Beim Versuch, ihn im PlayStation Store zu aktivieren, erscheint die Meldung, dass der Code ungültig bzw. nicht mehr gültig ist.

Ich hatte mich bereits zuvor mit diesem Problem an den O2-Kundenservice gewandt, habe darauf jedoch leider keine Antwort erhalten.

Da ich den Guthabencode bezahlt habe, ihn aber nicht verwenden kann, bitte ich Sie, den Vorgang zu prüfen und mir zeitnah eine Lösung anzubieten – entweder einen funktionierenden Ersatzcode oder eine Rückerstattung des Betrags.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung, da das Problem weiterhin besteht.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Edgar Cerins