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Erbitte ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Connect-Option


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Hallo O2-Team,

ich möchte meinen im August 26 auslaufenden Vertrag gerne verlängern bzw. einen Wechsel zu den neuen 26er Verträgen vornehmen, inkl. einem neuen Smartphone! 

Zurzeit nutze ich den “Mobile L Boost, zzt. 150GB, mit der Connect-Option” wo ich einige Multi- und Datacards zu nutze.

Tarif Angebote habe ich in meinem Online Account vorliegen, wo ich gerne in den Datentarif “Mobile L Extra 300GB” wechseln würde.

Nun möchte ich auch weiterhin meine Multi- und Datacards nutzen und benötige dafür die Connect-Option!

Habe die Hotline zur Vertragsverlängerung angerufen, nur schien mir die nette Dame, und das ist jetzt nicht ironisch gemeint, wegen der Multi- und Datacards etwas überfordert und sie verwies mich auf eine andere Hotline. 

Das einzige was sie mir sagen konnte war, dass in allen von mir angefragten Datentarifen (100/150/300GB) die Connect-Option nicht für die hier oft genannten ~5€ zugebucht werden kann, sondern das doppelte kostet.Ob dann weiterhin auch alle Multi- und Datacards funktionieren konnte sie mir nicht sagen.   

 

Könnt ihr vom O2 Team mir da nähere Infos zu geben und mir ein entsprechendes Angebot zukommen lassen?

 

Meine Wunsch Konfiguration:

Ich möchte in den Datenvolumentarif  “Mobile L Extra 300GB+ (2026)” wechseln/verlängern

Buchung der “Connect-Option” inkl. Nutzung aller meiner angemeldeten Muti- und Datacards

und dazu das Smartphone “Samsung Galaxy S26 Ultra, 256GB Speicher, Farbe “Sky Blue”

das Ganze bei einer Laufzeit von 24 Monate

 

Mit besten Grüßen

Sven

 

  

 

 

Lösung von o2_Antje

@Schleswig-Holsteiner Vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe dir soeben ein Angebot für deinen Wunschtarif ohne Handy inklusive Connect Option per Mail zugesendet.
Einen großen Unterschied zu dem was du dir bereits unter Mein o2 angesehen hast gibt es allerdings nicht.
Ich hoffe, die Konditionen sagen dir dennoch zu.
Melde dich bei Fragen bitte jederzeit.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

24 Antworten

Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Connect kommt für monatliche 5 EUR dazu. 


The_Voice_70
Legende
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@Schleswig-Holsteiner 

Willkommen in der Community. 

Ist der Vetrag auf gekündigt gestellt worden? Wie lange ist die Restlaufzeit ? Was zahlst du derzeit für deinen Tarif? Hast du unbefristete Rabatte enthalten? 


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@Bumer ​  ​ 

Die Dame der Hotline sprach von 9,98€ monatlich, wobei sie sich nicht sicher ist, ob dann weiterhin alle Karten funktionieren!

@The_Voice_70 

Der Vertrag ist ungekündigt, Restlaufzeit ca. 5 Wochen, zahle für den  L Boost derzeit 44,99€ inkl. 3€ Rabatt. 

 


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Das ist nur für die beiden zusätzlichen Multicards.


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@Bumer 

Verstehe ich dich richtig, 5€ monatlich um die Option zu haben Multi- und Datacards überhaupt buchen zu können und dann weitere monatliche Kosten von 4,99€ für jede gebuchte Multi- und/oder Datacard?

 


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Nein, ohne Connect bekommst du 2 zusätzliche Multicards zu je 4,99 EUR. Deine bestehenden Datacards werden deaktiviert. Deshalb ein Angebot mit der 5 EUR Connect erstellen lassen, damit deine bestehenden Karten erhalten bleiben und weiterhin nichts kosten. Nur die Option kostet einen Fünfer extra im Monat.


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@Bumer 

Danke für die Erläuterung!👍🏻

Mal schauen was mir die Moderatoren hier für ein Angebot zukommen lassen.

 


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Du könntest schnell noch vorsorglich kündigen. https://info.o2online.de/kuendigung/
Dann wird das Angebot *freundlicher* aussehen, da du schon in den letzten beiden Monaten deiner Mindestlaufzeit bist. 😉


Frau Bollermann
Legende
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@Schleswig-Holsteiner 

Wenn dein Tarif aktuell dem lifetime Rabatt erhält, lass den so und bestell das Handy seperat bei o2 (1315€)  oder woanders 

https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s26-ultra-256gb-cobalt-violet-bk-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=bestandskunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung 

 

 


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@Frau Bollermann 

Ich zahle für meinen noch laufenden Vertrag monatlich 44,99€, was zur damaligen Zeit inkl. einem subventionierten Handy war.

Wenn ich den Vertrag so weiterlaufen lasse, das Samsung separat bestelle, komme ich folglich auf 99,49€ monatlich für 150GB. 

Nach Ablauf meiner 24 monatigen Vertragslaufzeit jetzt im August, ist im Vertrag nichts vermerkt zum damaligen Kaufpreis des Handys was dann wegfallen würde.

Unter Tarifdetails bei dem Punkt “Preise und Rabatte” sind nur die 3€ Rabatt auf die Grundgebühr, so wie die Multicards aufgeführt. Kein Hinweis auf den damaligen kaufpreis des Handys.

 

PS. 

Gerade gesehen, meinen Vertrag hätte ich ggfls. spätestens gestern kündigen müssen, dachte er lief noch bis zum 26.8.26. Nun hat er sich automatisch auf den 20.9. verlängert. Naja, eigentlich will ich ja nicht zwingend woanders hin, wenn denn das Angebot passt.   


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

Das wäre nicht schlimm da du eh in den letzten beiden Monaten deiner Mindestlaufzeit bist und eh verlängern würdest. 😉 Hast du schon vorsorglich gekündigt?


Frau Bollermann
Legende
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@Schleswig-Holsteiner 

Du könntest ggf auch über den Reseller verlängern.. aber dann eben mit Connectoption für +5€ 

Oder den L Boost Sim only mit lifetime Rabatt und das Handy ohne Tarif..  wo auch immer kaufen 


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@Bumer 

Habe ich eben veranlasst! 


Bumer
Legende
  • July 20, 2026

@Schleswig-Holsteiner 

ab Mittwoch siehst du dann deinen Preis online. Die Mitarbeiter hier können dann gleich Connect 2024 5 EUR ins Angebot mit aufnehmen.


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@Bumer 

Vielen Dank für deine hilfreiche Info!

Ich werde berichten wenn sich etwas entsprechendes getan hat.

@Frau Bollermann 

Ich werde mal schauen was man mir für ein Angebot unterbreiten kann. 

Bevorzuge doch eher den einfachen Weg um einen entsprechenden Vertrag zu erhalten.

Aber auch Dir danke für deine Informationen.


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Hallo,

trotz Kündigung meines  “Mobile L Boost, zzt. 150GB, mit der Connect-Option” hat sich bis auf so einige Anrufe von O2 bei mir nichts getan, auch die Online VVL Angebote sind nach wie vor gleich geblieben.

Kündigungsbestätigung habe ich erhalten und es läuft ein Counter zu wann mein Vertrag erloschen ist.

Nach wie vor würde ich meinen Vertrag verlängern/wechseln in den mir online angebotenen 

Datenvolumentarif  “Mobile L Extra 300GB+ (2026)”.

Ohne die Möglichkeit der Zubuchung der noch vorhandenen “Connect-Option”, was mir am Telefon erneut als nicht möglich erläutert wurde, macht eine Verlängerung aus kostengründen für mich keinen Sinn, dann kann ich mich auch für Angebote anderer Provider entscheiden! 

 

Das Samsung S26 Ultra benötige ich nicht mehr und es geht mir nur noch um eine VVL in den Mobile L Extra 300GB +!

 

Wenn sich ein Moderator es mal schauen könnte ob dem so ist, dass ich bei dem Datenvolumentarif die Connect-Option nicht dazu buchen oder mir ein Angebot des Tarifs mit Connect-Option per Mail zusenden kann, wäre ich sehr dankbar!

 

Mit besten Grüßen

Sven

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 24, 2026

Hallo ​@Schleswig-Holsteiner,

wir schauen gerne, was wir für Möglichkeiten haben und erstellen dir ein Angebot für deine Vertragsverlängerung. Es wird dir in den kommenden Tagen per Mail zugesendet. 

Viele Grüße

Giulia

 


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Danke Giulia! 


Bumer
Legende
  • July 24, 2026

auch die Online VVL Angebote sind nach wie vor gleich geblieben.

das bezweifle ich. Zu welchen Preis wird dir der o2 Mobile L Extra (2026) online angeboten?


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@Bumer 

Der Tarif inkl. dem Samsung S26 Ultra wurde mir vor der Kündigung für 69,49€ für 24 Monate angeboten, wie auch jetzt nach der Kündigung, da hat sich vom Preis absolut nichts verändert!

Ob sich der Preis für den Tarif alleine verändert hat kann ich nicht sagen, da ich bis vor 2 Tagen mir immer nur die Angebote inkl. Handy habe angeschaut. Der Tarf alleine wird mir für 25,49€ angeboten.

 

 

 


Bumer
Legende
  • July 25, 2026

Dann hattest du schon vor der Kündigung *Bestpreis*!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 29, 2026

@Schleswig-Holsteiner Vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe dir soeben ein Angebot für deinen Wunschtarif ohne Handy inklusive Connect Option per Mail zugesendet.
Einen großen Unterschied zu dem was du dir bereits unter Mein o2 angesehen hast gibt es allerdings nicht.
Ich hoffe, die Konditionen sagen dir dennoch zu.
Melde dich bei Fragen bitte jederzeit.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje


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Hallo Antje, das Angebot passt und ich bin mit dem Preis absolut zufrieden!

Ich wollte den Tarif wie online angeboten ja schon vor Tagen nehmen, leider war die Hotline mehrfach nicht “in der Lage” mir die Connect-Option für 5€ dazu zu buchen. 

Sie konnten mir nur die Multicards als einzelne Karten buchen, das war das Problem für mich.

Egal nun hat ja alles geklappt und ich bedanke mich recht herzlich bei Dir/Euch für euren Einsatz!

Mit besten Grüßen

Sven

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 30, 2026

@Schleswig-Holsteiner Freut mich sehr, dass dir das Angebot gefallen hat und du dich dafür entschieden hast.
Verzeih an dieser Stelle auch bitte, dass die Frage zur Connect Option sich an der Hotline im Vorfeld als so herausfordernd erwiesen hast.
Umso schöner, dass dir unsere User und Userinnen hier weiterhelfen und wir die Vertragsverlängerung realisieren konnten.
Hab noch eine schöne Woche und melde dich bitte bei weiteren Fragen jederzeit.

Gruß
Antje