Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Entscheidungshilfe mit/ohne Router. Neukunde für O2 Home S 50 Flex

  • July 29, 2025
  • 38 Antworten
  • 722 Aufrufe

Kompletten Beitrag anzeigen

38 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 14, 2025

Ich habe die Kollegen noch einmal angeschrieben, ​@RuHoPa.

Viele Grüße,

Gerrit


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2025

18 Tage und keine wirkliche Antwort… Das muss man erstmal hinkriegen….

 

Nicht mal ein, ok liegt an einem Anzeigefehler oder zumindest hey wir kommen der Sache näher oder auch nur IRGENDETWAS !

 

Alter….  O2 sollte sich langsam echt selbst mal fragen, was bei denen los ist…...🙄

 

So gewinnt man bestimmt Kunden...


o2_Matze
  • Moderator
  • August 18, 2025

Hi ​@RuHoPa 

Gerrit ist in den Sommerurlaub 🛫 und hat mir deinen Fall für die Woche zur Beobachtung anvertraut.

Ich hab das ganze gerade mal selber am Rechner in einem Inkognito Tab durchgespielt und da könnte ich den Fehler nachstellen bzw auch nicht, denn bei jedem -weiter- Klick hat die Seite kurz den “falschen” Preis angezeigt und hat sich dann aber in nach einem Wimpernschlag selber korrigiert und wieder den Rabatt reingerechnet. Mir scheint es also, dass da vielleicht die Cookies bei dir nicht so performant arbeiten wie sie es eigentlich tun sollten. Mein Rat daher: Versuch es am besten ebenfalls mal in einem Inkognito Tab (und auch ggf. mal die Browser wechseln) und schau mal, ob du so die Bestellung komplett durchgehen kannst. 

VG Matze 

P.S Wenn ich hier noch mal meine 2 Cents in den Raum werfen darf: Für ältere Leute halte ich einen DSL 6000 Anschluss mit Fritzbox besser geeignet (und auch absolut ausreichend) als einen LTE Anschluss mit HomeSpot. Alleine dass sich die Fritzbox aus der Ferne remote verwalten lässt ist Gold wert, das habe ich seinerzeit bei meinen Eltern immer sehr zu schätzen gewusst. 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • August 18, 2025

 ​@o2_Matze 

Bin ich komplett bei dir. Ich “verarzte” da auch ein paar Menschen. Und da ist die “Fritte” mit ihren Möglichkeiten schon Gold wert. ☝


Forum|alt.badge.img
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 18, 2025

Also ich habe heute für meine Mutter bestellt. Ihr wurde es langsam zu blöd…

Ich hab´s probiert mit “Inkognito” und sogar anderen Browsern. Immer das gleiche Ergebnis. Am Anfang passt es noch, aber sobald der Router ausgewählt ist, stimmt der angezeigte Preis nicht mehr.

 

Auch in den Zusammenfassungen für die Bestellung in den E-Mails keine Spur von einem 10x10 € Bonus.🤔

Ich checks nicht… Computer sagt nö.. 

 

 

Zwecks DSL 6000

Ist halt auch immer eine Frage des Preises. Meine Mutter gehört zur Kategorie “armer Rentner”

Und die Telekom bietet halt nur das Hybrid mit 5G an. Sprich 2 Router. Und das mittlerweile für 52 €… 

 

Dann noch blödes Kabel Verlegen durchs Fenster, durchs komplette Wohnzimmer und raus in den Flur, wo die TAE Dose ist. Wenn ich Pech habe reichen die 10 Meter von dem Empfangsrouter zum anderen Router nicht mal, dann darf ich noch Telefonkabel verlegen und eine “neue” TAE Dose irgendwo setzten.

 

Und dann noch die Angst, dass denen nach 4 Wochen vielleicht wieder einfällt... Hups 6000 er DSL geht ja auch nicht…

 

Wobei, wenn ich sehe wie lange ich hier schon rummache… Wären die 4 Wochen auch bald rum. 😂


o2_Matze
  • Moderator
  • August 18, 2025

@RuHoPa Sobald der Vertag deiner Mutter aktiv ist registriere dich mit der Nummer auf dem Mein o2 Portal und danach hier in der o2 Community, dann haben wir Zugriff auf die Daten und können unterstützend eingreifen und mögliche Fehler korrigieren. 

VG Matze 


  • Besucher:in
  • August 25, 2025

Soderle….

Melde mich (RuHoPa) hier mit dem Account meiner Mutter.

 

Ist sowohl bei Mein O2 registriert als nun auch hier.

 

Ich frag mich nur, wie Ihr das zuordnen könnt?

 

Ich musste jetzt nur einen Benutzernamen und eine E-Mailadresse angeben und war registriert ?

Also nix mit Passwort wählen oder Ähnliches

Hier registriert man sich ja nur mit einem Benutzernamen (der ja nicht der gleiche ist wie bei “Mein O2”) und der E-Mail Adresse (die ja nicht die gleiche sein muss wie bei mein O2. Hier in meinem Fall ist es natürlich die gleiche)

 


 

Nachtrag:

 

Natürlich sind auch im Mein O2 Bereich bei “Vertag” → “Preise und Rabatte”

KEINE 10x10 €  eingetragen 😲 😣


o2_Gerrit
  • Moderator
  • September 1, 2025

Hallo ​@Barb_P,

der Rabatt hat in der Tat nicht gegriffen. Ich habe ihn nun händisch aktiviert, die Bestätigung kommt per E-Mail an die für den Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse.

Viele Grüße,

Gerrit


  • Besucher:in
  • September 1, 2025

Vielen, vielen Lieben Dank !!! 🤗

 

Wenn es euch nicht geben würde….😎


  • Besucher:in
  • September 3, 2025

Also der Rabatt ist nun im Portal ersichtlich.

 

Allerdings kam bisher keine E-Mail an


o2_Gerrit
  • Moderator
  • September 7, 2025

Nein, ​@Barb_P, hier hatte ich mich geirrt und der Rabatt wird automatisch nur im Portal und dann später auf deiner Rechnung bestätigt werden.

Viele Grüße,

Gerrit


  • Besucher:in
  • September 9, 2025

Ok vielen lieben Dank erstmal. 🤗

Soll ich mich, nur für den Fall, dass in diesem Zusammenhang noch irgendetwas “schieflaufen” sollte, dann hier in diesem Beitrag nochmal melden, oder einen neuen eröffnen?


o2_Gerrit
  • Moderator
  • September 10, 2025

Ja, melde dich in diesem Falle gerne erneut hier in diesem Beitrag, ​@Barb_P.

Viele Grüße,

Gerrit