Entscheidungshilfe mit/ohne Router. Neukunde für O2 Home S 50 Flex

Moin,

den Vertrag für die Routermiete kannst Du durch zurücksenden beenden.

Wenn der Router nachträglich bestellt wird, dann kostet es 49,99 1 x Gebühr + 9,99 Porto.

Steht auch in der Preisliste. Den Flex Vertrag kannst Du monatlich kündigen.

Danke fürs Erste. Ich lese aus deiner Antwort raus, dass ich den Router jederzeit (1 Monat) kündingen und zurückschicken kann ohne den Tarif kündigen zu müssen.

Dann werde ich wohl den Tarif mit Router bestellen und alles mal gründlich durchtesten.

Sind ja noch ein paar Fragen offen. Ich melde mich jetzt ersteinmal ab. Bett ruft.

Guts Nächtle

Du hast den Aspekt Telefonie nicht weiter erörtert!? Notwendig?
Dann können nur VoLTE-fähige Router eingesetzt werden wie die Homespot-Geräte, Fritzbox ab 6850, u.a.. Die meisten 4G/5G-Router können das nicht!

Und falls Du einen o2-Tarif hast, dann kommt ein Rabatt für Folgeverträge in Frage und dann …

So schön Home-Verträge sind … falls Hausnotruf, Alarmanalge o.a. Dinge mitspielen, dann erst mal überlegen. 4G/5G fällt eher aus als echtes Festnetz. 

Hallo Klaus_VoIP

Und falls Du einen o2-Tarif hast, dann …….

Um mich mal selbst zu zietieren:

“Ich soll für meine Mutter einen Internetzugang beschaffen, da sie sich damit absolut nicht auskennt…….”

 

“Deshalb bin ich auf euch (O2) gestoßen. O2 bietet einen “O2 Home S 50 Flex” an

Dazu hätte ich ein paar Fragen und es wäre nett, wenn mir jemand bei der Entscheidungsfindung helfen könnte.”

• Sprich: Nein ich habe eben noch keinen. Außerdem soll der ja für meine Mutter sein 😁

Zitat Klaus_VoIP:

Und falls Du einen o2-Tarif hast, dann kommt ein Rabatt für Folgeverträge in Frage und dann …

• Also irgendwas haut hier aber dann gewaltig NICHT hin. Für was wird am Anfang  gefragt ob ich bereits Kunde bin?

1. Warum zeigt es mir hier:   https://www.o2online.de/internet-festnetz/homespot-tarife

Monatlich kündbar //  “100 € Rabatt. Du sparst 10x10 €”  // unten Monatlich 24,99 € / Ab dem 11. Monat 34,99 € an. Wenn ich es auswähle, dann erfolgt die “Prüfung der Verfügbarkeit”. Nach der Prüfung wird mir ein Popup gezeigt, dass mir auch in dieser Übersicht genau das gleiche zeigt. Wenn ich dann “Weiter mit  Auswahl” anklicke ist auch noch alles “OK”. Wähle ich dann den Router aus, zeigt es mir in der “Erweitere deine Auswahl” bereits an dass es nun 35,99 € von Anfang an kostet. Plus die 7,99 € für den Router. Monatlich gesamt: 42,98 €.  und auch bei der letzten Seite bevor man zur Kasse geht. Was ist hier los ?

• Oder wir missverstehen uns gerade? Es wird mir ja eine ganze Weile folgendes angezeigt:

Hier mal Screenshots davon

• Ab hier wird es dann auf einmal anders angezeigt:

Sprich er zeigt mir den Bonus an bis ich bei der Seite “Erweitere deine Auswahl” lande und ab da sieht es plötzlich so aus, als würde der Tarif vom ersten Monat an 34,99 € + 7,99 € = 42,98 € kosten

Ich hoffe jemand versteht meine Verwirrung.

Zitat Klaus_VoIP:

Du hast den Aspekt Telefonie nicht weiter erörtert!? Notwendig?
Dann können nur VoLTE-fähige Router eingesetzt werden wie die Homespot-Geräte, Fritzbox ab 6850, u.a.. Die meisten 4G/5G-Router können das nicht!

Doch habe ich:

Zitat von mir:

Es stand auch die Überlegung im Raum ob sie nicht einen Router kauft (falls meine nicht funktionieren). Allerdings würde ich ihr gern ein “Festnetz” Gerät als “Fall-back” einrichten, was mit meinen Routern nicht gehen würde. - Ja ich hatte die Situation schon, dass einem urplötzlich das Smartphone verreckt und man dann da steht und niemanden mehr erreichen kann ? (Seit dem habe ich zusätzlich Festnetz Telefon hier)

 

Habe mich dann heute den ganzen Tag durchs Forum hier geackert, zwecks welche Router in Frage kommen. Stellte dann fest, wenn es denn 5G und Telefonie über O2 sein soll, wird es “teuer”, da nur “eine handvoll” Router überhaupt in Frage kommen (Fritzbox 6850 5G z.B.). (Deshalb auch der Test, ob nicht LTE ausreichend stabil funktioniert mit einem meiner LTE Router.)

 

Mit dem Mietrouter hätte ich den Punkt halt erschlagen.

​@RuHoPa 

So lange Antworten, dass ich die Frage (n) kaum raus lesen kann. 

Du möchtest einen Home Vertrag in deinem oder im Namen deiner Mutter abschließen? 

o2 Kunde = Mobilfunkkunde, der einen Home Neuvertrag abschließt, kann dauerhaft 10€ Kombivorteil erhalten. 

Hast du bereits einen (my)Home Vertrag unter deinem Namen, gibt's weder Neukundenbonus noch Kombivorteil. 

Wenn weder du noch deine Mutter o2 Kunden seid, gibt's keinen Kombivorteil, jedoch den Neukundenbonus.

hmpf…

Ohne dir persönlich nahe treten zu wollen, aber….

Wie soll man es heutzutage den Leuten eigentlich noch recht machen?

Entweder es heißt: “Ein paar Infos wären nicht schlecht… “Das hast du aber nicht erwähnt”… usw...

Oder: “ So lange Antworten, dass ich die Frage (n) kaum raus lesen kann.”

Das ist einer Gründe, warum ich seit langem eigentlich keine Foren mehr “in Anspruch nehme”.

Allerdings nehmen ja mittlertweile die sogenannten “Kundenhotlines” genausoviel Zeit in Anspruch. Bla bla bla. Drücken Sie dies, drücken sie das… Ich habe Sie nicht verstanden… Ihre Wartezeit beträgt… 30 Minuten… *grrrrrrrr*

Und dann noch der neueste “Scheiss” KI. Ja danke wenn ich jemand brauche der mir was vorhalluziniert dann geh ich zu nem größeren Bahnhof, dort gibts genug zugedröhnte die mir irgeneinen Stuss erzählen

Es ist langsam aber sicher ein “Grauß” wenn man mal kurfristig ein paar Infos braucht.

Und NEIN ich werde mich jetzt nicht nochmal wiederholen. Einen Beitrag über dir ist genau dass beantwortet was bereits Klaus_VoIP gefragt hat und du fragst quasi nochmal genau das gleiche..

Bilder sagen mehr als 1000 Worte:

Wenn man sich nicht mal mehr Bilder anschauen kann und dazwischen das Fettgedruckte (Meine Antworten) lesen kann, dann weiß ich auch nicht mehr wie ich die Infos noch “aufbereiten” soll.

Antworte ich dann kurz und knapp, kommt wieder einer um die Ecke und sagt dann, dass ich ja irgendwas nicht erwähnt hätte…

Ich weiß nicht, was mittlerweile mit den Menschen los ist? Aufmerksamkeitsspanne nicht mehr als 30 Sekunden?

Liegts daran, dass die Leute nur noch mit Ihren Smartphones im Internet unterwegs sind? Klar da wirds dann schon blöd wenn ich 10 Bilder dabei habe und erstmal Seitenweise scrollen muss..

Soll ich die Fragen und Antworten als “Newsticker” aufbereiten oder Scheibchenweise ?

Irgendwie geht das heute nicht mehr, auch nur irgendwem, irgendwas recht zu machen.

Sorry nimms bitte nicht persönlich. Du bist da nicht allein bei sowas…

*Nachtrag:

Es stehen im Urpsrungspost sogar Nummern vor jedem Absatz 2, 2.1, 2.2, 3 usw.

Man könnte somit einen Abschnitt lesen. Wenn man etwas dazu weiß (oder eine Frage zu diesem Abschnitt hat), sich kurz die Nummer des Abschnittes merken und dann mit Angabe der Nummer daruf antworten. Ansonsten überspringt man den halt und liest den nächsten Abschnitt usw. 

Aber den Hauptpunkt (erkennt man daran, das da zum Beispiel 2. steht und nicht 2.1 oder 2.2 - das sind Unterpunkte) sollte man schon lesen, bevor man einen Unterpunkt liest. So haben wir das mal in der Schule gelernt - nennt sich Gliederung. Wer schon mal ein Buch mit einem Inhaltsverzeichnis in der Hand hatte, wird wissen was eine Gliederung ist

Allerdings würde ich ihr gern ein “Festnetz” Gerät als “Fall-back” einrichten, was mit meinen Routern nicht gehen würde.

Jedes noch so “festes Gerät” ist an einem Mobilfunkrouter letztendlich auch nur Mobilfunk und kein Festnetz. Festnetz beschreibt i.d.R. auch die Anschlussart und gibt KEINE Aussage über die Diensteart wie Daten, Telefonie oder SMS.  Redundanz erreicht man am ehesten mit 2 unterschiedlichen Technologien (z.B. Glasfaser und Mobilfunk).

Etwas mehr komprimierter Klartext und nicht so verschwurbelte Texte führen leichter in die richtige Richtung. Dann klappt es auch mit den Foren. 😉

Hallo ​@RuHoPa,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe einmal bei unseren zuständigen Kolleginnen und Kollegen nachgefragt, ob hier ein Fehler auf unserer Webseite für das Angebot vorliegt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Klaus_VoIP 

Das ist mir durchaus bewusst. Deswegen habe ich ja “Festnetz” in Anführungszeichen geschrieben. Oder hätte ich jetzt auch noch erklären sollen, warum in Anführungszeichen? Ich denke ich soll noch mehr komprimieren?

Sorry konnte ich mir jetzt nicht verkneifen 😄

Es geht lediglich darum, falls mit dem Handy meiner Mutter mal etwas sein sollte, dass sie einfach eine zweite Möglichkeit hat mich oder jemand anders zu erreichen. Und ich hab mich nicht umsonst einen ganzen Tag durchs Forum gewühlt.

Mir ging es in erster Linie darum, ob ich den Mietrouter Homespot 5G (ein anderer wird mir ja nicht angeboten) dazubestelle oder später. Dies wurde ja bereits geklärt. In zweiter Linie gehts darum ob 4G (LTE) eventuell ausreicht und ob es da Router gibt die mit dem VoLTE von O2 klarkommen oder ob es halt doch ein 5G sein muss. (Je nach Test was halt am Ende rauskommt)

Die 5G Router sind ja (eigentlich vorerst) geklärt.

Das alles bezieht sich auch auf meinen Absatz 4 vom Ursprungspost. Ob für den eventuell später “höheren Tarif” ein 4G/LTE Router dann überhaupt noch geht (4.1)

Zitat von mir:

4. Allgemein. Im Regelfall benötigt meine Mutter Internet eigentlich nur, wenn sie mal was nachschauen/bestellen will, für E-Mail abrufen und dergleichen. Allerdings kann es sein dass man eventuell später feststellt dass die 50 MBit/s eventuell doch zu wenig sind . (Falls ich dann bei ihr mal etwas runter laden möchte (Windows Updates, Größere Programme usw.). Kommt ja auch darauf an was dann beim Testen von möglichen 50 MBit/s noch netto ankommt. Es gibt ja noch den anderen Tarif mit 100 MBit/s.

4.1 Ist dieser dann mit LTE überhaupt noch machbar oder braucht es da zwingend 5G ?

4.2 Kann man dann “problemlos” aus dem Tarif mit 50 MBit/s dann den Tarif mit 100 MBit/s machen oder gibt es da auch was zu beachten ?

​@o2_Gerrit 

Vielen lieben Dank. Endlich mal eine vernünftige Antwort auf die gestellte Frage (Das es eventuell ein Fehler sein kann..) 👌

@ Rest der eventuell überhaupt noch mit liest 😄

Was mich zwar interessiert, aber nicht so brennend, ist Punkt 3 aus meinem Ursprungspost

3. Warum findet man den vorherigen 4G/LTE Router “Homespot 2” hier ganz unten:

https://www.o2online.de/internet-festnetz/homespot-tarife/

Wenn man diesen aber auswählt und eine Prüfung macht, bekommt man bei der Router Auswahl nur noch den Homespot 5G zur Auswahl ? (Auch wenn man erst den Tarif wählt und dann die Prüfung, bekommt man nur noch den Homespot 5G zur Auswahl)

Was mich momentan aber noch extrem brennend interessiert ist Punkt 5 aus meinem Ursprungspost

5. Was bzw. welche Daten benötige ich für den Bestellprozess? Damit ich das mit meiner Mutter abklären kann. Sonst muss ich sie dann eventuell mitten im Bestellprozess versuchen anzurufen und die Daten zusammensuchen lassen.

Also für die Anwendungen, die Du beschreibst, reichen mir 25 MBit/s. 
Meine Prognose: 50 MBit/s reichen durchaus für durchschnittliche Mütter/Väter oder Omas/Opas aus. 😉

Vielem lieben Dank.

Da mach ich mir keine Sorgen, dass es für meine Mutter nicht reichen könnte..

Ich mach mir eher Sorgen um mich 😂.

Wenn ich dann mal angerufen werde weil irgendetwas am Laptop nicht mehr geht und ich dann feststelle, dass sie es geschafft hat das Betriebsystem zu “zerschießen”. Dann darf ich mich dann von Früh bis Nachts hinsetzten um Windows neu zu installieren bzw darauf zu warten bis das Image runtergeladen ist oder die Updates…

Sowas macht keinen Spaß bei 10 MBit/s oder noch weniger...

(Falls es denn so sein sollte. Kann ja auch Glück haben und es kommen noch 25 - 30 MBit/s an)

Ich habe meiner Mutter damals einen Unlimited Max und ein aussortiertes Smartphone als "Hotspot" für zu Hause und organisiert. Nachher mit 10€ Multicard für ihr Handy unterwegs. 

Evtl solltet ihr erstmal die Unlimited Testkarte nehmen, um das LTE/5G Netz bei Mama zu testen, bevor es ein o2 Homespot wird. 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte? 

Ja wenn ich mir aber alle Infos die ich gestern den Ganzen Tag so hier im Forum gesammelt habe anschaue….

Stelle ich fest, dass es eben bei Handy/Router extreme Unterschiede beim Empfang gibt. (Ja sogar von halben Meter nach links oder rechts kann einen “gewaltigen” Unterschied machen.)

Teste ich dass mit ihrem Handy und habe “sauguten” Empfang dann zeigen viele Antworten aus dem Forum, dass das mit einem Router schon wieder ganz anders aussehn kann.

Habe ja selbst schon die Erfahrung gemacht. Mein Billighandy hat mit Ihrer SIM Vollausschlag. Sie mit Ihrem Huawei und Ihrer SIM nur 3-2 Balken. 

Mit unseren Handys könnte ich dann auch nur LTE testen, da beide Handys kein 5G können.

Soderle ich mach mich vom Acker für heute. Wäre nett wenn jemand auf die 2 Sachen noch eine Antwort hätte:

Was mich zwar interessiert, aber nicht so brennend, ist Punkt 3 aus meinem Ursprungspost

3. Warum findet man den vorherigen 4G/LTE Router “Homespot 2” hier ganz unten:

https://www.o2online.de/internet-festnetz/homespot-tarife/

Wenn man diesen aber auswählt und eine Prüfung macht, bekommt man bei der Router Auswahl nur noch den Homespot 5G zur Auswahl ? (Auch wenn man erst den Tarif wählt und dann die Prüfung, bekommt man nur noch den Homespot 5G zur Auswahl)

Was mich momentan aber noch extrem brennend interessiert ist Punkt 5 aus meinem Ursprungspost

5. Was bzw. welche Daten benötige ich für den Bestellprozess? Damit ich das mit meiner Mutter abklären kann. Sonst muss ich sie dann eventuell mitten im Bestellprozess versuchen anzurufen und die Daten zusammensuchen lassen.

Hallo ​@RuHoPa,

zu dem Punkt 3 empfehle ich dir morgen oder wenn wir eine Antwort von unserem Fachbereich haben und hier posten nochmal eine Bestellung zu versuchen. Es kann sein, dass es mit dem verschwinden des Rabattes zusammen ein Anzeigefehler ist.

Zu 5. benötigst du die daten deiner Mutter, einschließlich ihrer Bankverbindung, wenn der Vertrag nicht über deinen Namen laufen soll.

Im Gegensatz zu Bestellungen von Prepaid-Karten entfällt bei Verträgen mit einer Rechnung eine Identifizierung etwa über Personalausweis oder Video, diese Funktion erfüllt die Angabe der Bankverbindung.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Lieben Dank.

Ok, dann weiß ich bescheid. Wäre cool, wenn das bis morgen im Laufe des Tages geklärt wäre. Habe morgen eh mal vor bei meiner Mutter vorbei zu schauen. Dann könnt ich das gleich mit ihr zusammen bestellen und müsste es nicht von hier aus machen.

Wenn es nur ein Anzeigefehler wäre, wäre es ja nicht weiter tragisch. (Also zumindest für meinen Fall. Für andere sollte dass dann natürlich schon behoben werden 😉)

Solange der Bonus bei der Rechnung korrekt verrechnet wird.

Ist natürlich immernoch das selbe…

War mir fast klar, dass noch nichts dabei rauskam….😑

Hallo ​@RuHoPa,

bislang haben wir von den 

Kollegen aus unserem Fachbereich noch keine Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße,

Gerrit

Ja ging nicht gegen dich.

Nur wenn ich das Wort “Fachabteilung” höre, zeigt mir meine Erfahrung, dass sich dann ertsmal eine ganze Weile nichts mehr tut (im Hintergrund eventuell, aber nicht aus Sicht der Betroffenen. Oder manchmal auch nicht, weil bei “Fachabteilungen” sehr oft die eine Hand nicht weiß was die andere tut 😋)

Also nicht nur bei O2, sondern bei so ziemlich Allen was “Fachabteilungen” hat 😂

​@RuHoPa Eine Antwort der Kollegen steht weiterhin aus.

Viele Grüße,

Gerrit

Ja was für ein Wunder… 🙄

Ich glaub O2 will keine Kunden….

Jetzt mal ehrlich…..

Was ist denn da dran so schwer, dass die “Fachabteilung” eine Rückmeldung gibt, ob es sich nur um einen Anzeigefehler handelt oder um “wirklich” Technische Probleme mit dem dahinterliegenden System?

Könnte man mir nicht irgendwie hier “zusichern”, dass ich für meine Mutter bestellen kann und falls es bei der Abbuchung den 10 € Rabatt nicht korrekt abziehen sollte, dass ich mich unter diesem Account oder dem “zukünftigen Account meiner Mutter” melden kann und das nachträglich in die Wege geleitet wird ?

Ich hab mich noch aufgeregt, weil die Telekom 4 Wochen braucht um einem zu sagen dass es nicht geht…

Wenn das hier so weiter geht, dauert das noch länger als 4 Wochen…

Wenn mir meine Mutter die Zeit, welche ich mittlerweile “für O2” aufgebracht habe zahlen müsste, wäre ich wesentlich “teuer” als die 10x10 € Neukundenbonus...

Für den Fall, dass es ein Fehler auf unserer Internetseite war und dieser ohne Rückmeldung an uns behoben wurde, hattest du es auf unserer Webpage mit der Bestellung des Home S Flex noch einmal probiert, ​@RuHoPa?

Viele Grüße,

Gerrit

Ist immer noch das Selbe.

Das kann doch jeder hier selbst nachprüfen?

Oben internet zu Hause → LTE/5G  → Tarif wählen, “Nein, ich bin Keine” Kunde anklicken → Prüfung machen → durchklicken bis zur Routerauswahl → Router auswählen und dann sehen, dass ab dann nirgends mehr angezgeit wird, dass es einen Bonus über 10x10 Euro gibt.

also ich weiß langsam nicht mehr……..