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Entfall Treuerabatt bei Kündigung


Moin, 

Ich möchte gerne jetzt meinen verlängerten Vertrag (bis zum 20.03.2022) kündigen. 
In der damaligen Vertragsverlängerung wurde mir der Treuerabatt bis zu diesem Datum versichert. Nun habe ich Post bekommen, in welcher darauf hingewiesen wird, dass:

  1. Mein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird 
  2. im Falle einer Kündigung entfällt der Treuerabatt 30 Tage nach Kündigungseingang

Von diesem Zusatz in B. Habe ich noch nicht gehört? Gilt das ab Datum des Briefs? Was kann ich tun? Ich möchte jetzt kündigen, aber nicht auf den Treuerabatt verzichten… 

Danke für die Hilfe! 

 


7 Antworten

Hallo,

wenn du mit den Tarifkonditionen deines jetzigen Tarifs zufrieden bist, dann nicht kündigen. Der Vertrag läuft dann mit den Konditionen nach deiner Mindestlaufzeit weiter. Der Treuerabatt würde dann erst entfallen, wenn du später irgendwann mal kündigst, einen Monat nach Eingang.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin, 

 

der angebotene Treuerabatt greift erst ab dem 25. Vertragsmonat (automatische Verlängerung) und auch nur für den aktuellen Tarif. Bis zum 20.3.22 bleibt der aktuelle Rabatt erhalten, auch wenn du kündigst, sofern du nicht aktiv verlängerst. 

 

Wenn du jetzt kündigen möchtest, wird der Vertrag zum 20.3.22 gekündigt und der Rabatt bleibt bis dahin bestehen. Das Angebot für den anschließenden Treuerabatt entfällt jedoch! 

 

​​​​​​Fazit: kündigst oder verlängerst du jetzt nicht und änderst auch nix am aktuellen Tarif, greift ab dem 21.3.22 der Treuerabatt. Sobald du eine Änderung vornimmst, entfällt der Anspruch auf den Treuerabatt. 

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Ich sehe das anders. Der Vertrags ist bereits seit letztem Jahr in der Verlängerung UND hat einen Treuerabatt. Wen jetzt gekündigt wird fällt der bestehende Treurabatt ab September 2021 weg.

Hallo,

wenn er schon den Treuerabatt hat, kommt jetzt nicht nochmal ein Brief.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ich sehe das anders. Der Vertrags ist bereits seit letztem Jahr in der Verlängerung UND hat einen Treuerabatt. Wen jetzt gekündigt wird fällt der bestehende Treurabatt ab September 2021 weg.

 

 

@Denner  

 

"...

Nun habe ich Post bekommen, in welcher darauf hingewiesen wird, dass:

  1. Mein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird 
  2. im Falle einer Kündigung entfällt der Treuerabatt 30 Tage nach Kündigungseingang

..." 

 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Entweder er hat jetzt einen Treuerabatt oder nicht? 
 

Hallo @NopeNoppen , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::tada:

Wenn wir davon sprechen, dass ein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird, gehe ich davon aus, dass du momentan einen aktiven Rabatt hast, der unbegrenzt bestehen bleibt, bis der Tarif verändert oder gekündigt wird.

Bist du denn soweit zufrieden mit deinem Tarif?

Es wäre schade, wenn du uns verlässt.

Gerne kannst du uns den Grund erläutern, bestimmt finden wir eine gute Lösung für dich.:blush:

Ich freue mich auf dein Feedback!

Vielen Dank an @Vilureef , @Bollermann und @Denner für die Hilfestellungen:clap:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

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