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EM Angebot Verzehnfachen der Datenvolumens für 5,99/Monat

daniela
Besucher:in
Hallo, habe eine SMS erhalten ich könne während der EM mein Datenvolumen verzehnfachen. Aber keine Info wie? Und hier bei den Packs ist auch nix dabei bei MEin O2?

Lösung von o2_Karen

Hallo Zusammen☺️

@daniela: der Datensnack wurde für Dich am 07.06.16 gebucht und wird in Deinem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarife und Optionen aufgeführt.

@Jasmin120815: Dein zusätzliches Volumen steht Dir seit dem 06.06.16 zur Verfügung und ist ebenfalls im o.g. Bereich ersichtlich.

@Jan9979: auch für Dich wurde das Datenvolumen am 04.06.16 gebucht und erscheint im o.g. Bereich.

@Passi82: das Angebot ist in Deinem Datensatz nicht hinterlegt und auch eine nochmalige Prüfung der Kollegen ergab, dass das Zusatzvolumen für Deinen Vertrag leider nicht vorgesehen ist. Sorry für die Unannehmlichkeiten, aber hier kann ich Dir nicht weiterhelfen.

Beste Grüße,

Karen

    13 Antworten

    Jasmin120815
    Besucher:in
    • Jasmin120815
    • Besucher:in
    • June 3, 2016
    Ich hab auch so eine SMS bekommen und habe EM geantwortet aber nichts erhalten.

    Jan9979
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    • Jan9979
    • Besucher:in
    • June 3, 2016
    Bei mir ist es genauso, geantwortet aber seit gestern Abend keinerlei Rückmeldung erhalten...

    Jana_cb
    Stammgast
    • Jana_cb
    • Stammgast
    • June 4, 2016
    @Jasmin & Jan: wenn ihr bis Montag keine Rückmeldung (SMS) bekommen habt, fragt im Chat nach. Bei mir kam dann "zufällig" 10min später die SMS.

    Passi82
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    • Passi82
    • Besucher:in
    • June 22, 2016
    Moin zusammen,

    Ich habe Anfang des Monats auch eine SMS bekommen, das ich mein Datenvolumen von 1Gb auf 10Gb aufstocken kann für 5,99€ innerhalb von 2 Tagen mit EM geantwortet und es kam Tage lang keine Bestätigung .

    Habe dann 3 mal bei der Hotline angerufen und im Endeffekt war die Aussage, das es für meinen Vertrag nicht vorgesehen ist.

    Schade, das soetwas persönlich für jemanden per SMS angeboten wird, aber garnicht vorgesehen ist:-(

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 22, 2016
    Wenn es per SMS kam, war es ein Angebot. Magst du diese SMS mal hier per Screenshot einstellen?

    Passi82
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    • Passi82
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    • June 22, 2016
    Das sehe ich auch so,

    allerdings meint die Hotline, das ich diese SMS garnicht bekommen habe.

    Wäre bei O2 geblieben, (10 Gb für 5,99€ wäre ein guter Kurs gewesen) wenn sie das bei der Hotline eingesehen hätten habe aber nun gekündigt. Leider etwas zu spät, aber das war halt mein Fehler.

    Hier der Screenshot, wenn es funktioniert:

    https://[url=http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=302447-1466628574.pnghttp://www.bilder-upload.eu/show.php?file=302447-1466628574.png]http://www.bilder-upload.eu/thumb/302447-1466628574.png[/URL[/url]]

    Mfg

    Passi82
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    • Passi82
    • Besucher:in
    • June 22, 2016
    Der sollte funktionieren

    http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=302447-1466628574.png

    A
    • Anonymous
    • June 22, 2016
    Deine Screenshots sind nicht aufrufbar.

    Nutze doch besser das Kamerasymbol oberhalb des Texteingabefeldes zum Hochladen des Shots.

      Passi82
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      • Passi82
      • Besucher:in
      • June 22, 2016
      Hi Fuchs, dankeschön.

      Musste erstmal das Bild auf den Rechner bekommen.

      Auf meinem Handy gab es das Kamerasymbol nicht :-(

      Ich hatte den Sonntag einmal mit EM geantwortet und dann den Mittwoch nochmal, weil ich mir nicht sicher war.



      1 Attachments
      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • Lösung
      • July 5, 2016
      Hallo Zusammen☺️

      @daniela: der Datensnack wurde für Dich am 07.06.16 gebucht und wird in Deinem persönlichen «Mein o2» Bereich unter Tarife und Optionen aufgeführt.

      @Jasmin120815: Dein zusätzliches Volumen steht Dir seit dem 06.06.16 zur Verfügung und ist ebenfalls im o.g. Bereich ersichtlich.

      @Jan9979: auch für Dich wurde das Datenvolumen am 04.06.16 gebucht und erscheint im o.g. Bereich.

      @Passi82: das Angebot ist in Deinem Datensatz nicht hinterlegt und auch eine nochmalige Prüfung der Kollegen ergab, dass das Zusatzvolumen für Deinen Vertrag leider nicht vorgesehen ist. Sorry für die Unannehmlichkeiten, aber hier kann ich Dir nicht weiterhelfen.

      Beste Grüße,

      Karen

      dj22309
      Besucher:in
      • dj22309
      • Besucher:in
      • July 6, 2016
      Sorry, aber ich hatte auch eine entsprechende SMS bekommen und habe am 1.7. geantwortet und bis heute ist nichts passiert. Eigentlich müsste das Angebot doch noch gelten, die EM läuft ja noch.

      rya_izzy91
      Besucher:in
      • rya_izzy91
      • Besucher:in
      • July 6, 2016
      Ich wollte die Nachricht auch gerade mit EM beantworten, bei mir kommt aber lediglich: "Für die Nachricht sind keine gültigen Empfänger vorhanden". 😕 Dachte auch das gilt für die ganze EM wieso funktioniert das nicht mehr?



      1 Attachments
      rya_izzy91
      Besucher:in
      • rya_izzy91
      • Besucher:in
      • July 8, 2016
      Na dann lass ich das und ziehe meine Frage zurück. Wird wahrscheinlich eh nciht funktionieren.

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