ekontor defekt

Nein, weil o2 mit ekontor nichts zu tun hat. Das Handy hat dir ekontor verkauft, also kannst du ausschließlich dort Gewährleistungsrechte in Anspruch nehmen. Oder du versuchst es über die Herstellergarantie.

Wie hat ekontor die Ablehnung begründet?

Können die sich nicht vorstellen dass der Schaden schon war, muss ich gewesen sein. 

Melde dich erneut bei SKon.

Hallo und willkommen in unserer Community ​@Kotti695 🌼

Dass dein neues Smartphone direkt beschädigt ankam ist ärgerlich :/ da freut man sich und dann sowas.

bs0 hat dich da schon sehr gut beraten. Hast du dich nochmal bei ekontor gemeldet, oder es direkt über die Herstellergarantie versucht? Hast du eventuell direkt Fotos nach dem Öffnen gemacht und war das Paket ebenfalls beschädigt?

LG, Rebecca

Hey, ne das Paket hatte keine sichtlichen Beschädigungen. Ja Fotos hab ich gemacht. 
ekontor ignoriert mich einfach, nachdem ihre abschließende email war das ich da selbst gewesen sein soll. Absolut unseriös.

liebe Grüße, Alex. 

Hey Alex ​@Kotti695 ,

Schade, dass du da noch  nicht weitergekommen bist :( halte uns gern auf dem Laufenden, wenn du magst und lass es uns wissen, wenn wir dich noch irgendwie unterstützen können.

LG, Rebecca