Einseitige Erhöhung der Grundgebühr gegen Vertrag.

Laut meine Vertrag, der bei O2 hinterlegt ist, zahle ich 29,99 Euro Grundgebühr. Und nicht wie auf der Rechnung 31,94 Euro.

Zur Info: Es gibt keine "normale E-Mail-Adresse" für die Kundenbetreuung. Wenn du aber auch das Kontaktformular benutzt hast, sollte deine Anfrage vorliegen.

Wenn du mit dem neuen Preis nicht einverstanden bist, hilft wohl nur kündigen, ja.

Die Gebührenanpassung (ich hasse dieses Wort) sollte in jedem Fall ersichtlich sein. 

Laut meinem Vertrag, der auch bei My o2 hinterlegt ist, beträgt mein Grundbetrag noch immer 29,99 Euro. Nicht wie auf der Rechnung 31,94 Euro.

In der Rechnung steht auch 29,99. Dort wird aber die Preisanpassung zusätzlich ausgewiesen.

Ja. Das sehe ich auch. Es geht aber darum, dass O2 nicht einfach so den Vertrag ohne Zustimmung ändern kann. Das ist widerrechtlich. Ich habe schließlich zu anderen Konditionen abgeschlossen.

Nicht ohne Zustimmung, nein, aber das was bei Banken gilt (gerichtlich festgestellt wurde), gilt nicht z.B. für Mobilfunkverträge nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Die Preiserhöhung muss natürlich rechtzeitig kommuniziert werden und man hat dann auch ein Sonderkündigungsrecht.

​@JesusMesserschmitt 

Ich frage nochmal, einen Brief über die Erhöhung hast du nie erhalten?

Dieses Vorgehen kenne ich auch bei anderen Mobilfunkkunden.