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Einmalgebüheen jeden monat

  • January 22, 2024
  • 4 Antworten
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C
Besucher:in

Mir werden jeden monat einmalgebühren abgebucht. Das ist doch nicht normal. Ich habe am anfang einen vertrag mit einem iphone 12 gehabt als der fertig war habe ich ein iphone 14 pro max mit einer neuen karte bekommen. Verstehe einmal gebühren für ein mal aber nicht jeden monat.

4 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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Hallo @Califerro 

in welcher Höhe werden die Gebühren denn abgebucht?

Seit wann findet diese Abbuchung nun genau statt? 

Du kannst auch gerne deine Rechnung (S.2) anonymisiert hier hochladen.

 

Gruß

Sandroschubert
o2_Michi
Castiel
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 25, 2024

Hallo @Califerro,

willkommen in der o2 Community. 🙂

Konntest du schon herausfinden um welche Gebühren es sich handelt? Falls nicht gebe ich die Fragen von TeufelEnergy nochmal weiter. 

In den Rechnungsdetails ab Seite 2 findest du auch die genauen Rechnungsposten mit Bezeichnung.

 

Viele Grüße,

Michi

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • January 25, 2024

@Califerro 

 

Meinst du evtl, dass du eine einmalige Anzahlung für das iPhone 14 pro Max bezahlt hast? Dennoch werden monatlich Raten abgebucht.. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Michi
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 29, 2024

Moin @Califerro 🙂

falls es um die Anzahlung geht die Bollermann angesprochen hatte: du bekommst ungefähr eine Woche nach der Bestellung einen Ratenplan per Post zugesandt. Im Ratenplan steht dann die einmalige Anzahlung, die monatliche Rate und der Gesamtbetrag des iPhones. Den Ratenplan kannst du dann auch im Mein o2 Bereich anschauen und verwalten.

 

Viele Grüße,

Michi

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