Einloggen nur mit meiner Kundennummer

Hallo @Veronica123,

konntest du deine Rufnummer bereits in Erfahrung bringen und dich anschließend unter “Mein o2” registrieren um deine Daten und Rechnungen einsehen zu können? Oder gibt es eventuell noch offene Fragen, bei denen wir weiterhelfen können?

Viele Grüße
Dennis

Huhu, ich habe das selbe Problem :( ich habe auf meinen Kontoauszügen einen Vertrag den ich nicht zuordnen kann, ich denke dieser hat mein ex Partner festgelegt. Die Kundennummer ist 6035xxxxxx , die Telefonnummer kenne ich nicht und ich weiß auch nicht was für ein Vertrag das ist. Ohne die Daten kann ich mich allerdings nicht einloggen, Hotline will Telefonnummer wissen usw Wer kann mir helfen?

Viele Grüße,

Julia 

Edit Vilureef: Kundennummer maskiert! 20.06.23/09:59

Hallo @Juleminimy,

nochmal die Hotline anrufen und Aura überlisten in dem du „schweigst“, bis jemand ran geht.

LG

Hallo,

ich weiß auch grad nicht weiter, bekomme in der Mailbox meines gestobenen Opas emails mit dem Verweis auf eine Rechnung. Kenne den Vertrag nicht. Kundennummer 6011*****
IBAN DEXX XXXX XXXX XXXX XX78 14 

Was steckt da dahinter? Wie einsehen?

@Someuser

moin, mein Beileid.

bitte schau in diesen Beitrag,

direkt wird dir wohl keine Auskunft gegeben werden.

Auch von mir mein herzliches Beileid. 😔

Ich freue mich jedoch, dass du den Weg hier zu uns in die Community gefunden hast.

Wie ich sehe, hatte dir poales hierzu bereits den richtigen Link mit allen Informationen zukommen lassen, vielen lieben Dank an poales.💙

Wolltest du den Tarif übernehmen oder kündigen? Bist du mit der Anleitung bereits weitergekommen, oder benötigst du hierzu vielleicht noch weitere Unterstützung von unserer Seite?

LG Steffen