Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Eingangsbestätigung

  • April 9, 2024
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag.
Ich habe vor 3Tagen ein Smartphone auf Ratenzahlung bestellt und wollte nun einmal fragen, wann ich in etwa mit der 2. Email mit den Informationen rechnen kann? Ich erhielt kurz nach dem Vertragskauf eine Eingangsbestätigung und warte nun auf die Zusage (also auf die 2. Email von der in der Eingangsbestätigung die Rede ist)

Eine Antwort wäre sehr hilfreich! Dankeschön im Vorraus.

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @McoGplski. 💙

Ich habe soeben mit deiner hier registrierten Rufnummer im System nachgeschaut, allerdings ist mir dort leider keine Bestellung über ein Smartphone ersichtlich.

Ich kann nur sehen, dass ein o2 Mobile L Tarif bestellt wurde.

Hattest du das Smartphone vielleicht über eine anderen Account also über eine neue Kundennummer bestellt?

LG Steffen

    1 Antwort

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 10, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @McoGplski. 💙

    Ich habe soeben mit deiner hier registrierten Rufnummer im System nachgeschaut, allerdings ist mir dort leider keine Bestellung über ein Smartphone ersichtlich.

    Ich kann nur sehen, dass ein o2 Mobile L Tarif bestellt wurde.

    Hattest du das Smartphone vielleicht über eine anderen Account also über eine neue Kundennummer bestellt?

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica