Einfach NUR eine Partnerkarte

Shop storniert und gibt Dir eine neue. Was hat denn in der Woche sonst nicht funktioniert. Kunde droht mit Neuauftrag und keiner möchte? 😄

90% der Kunden mit Internetzugang bestellen so eine Karte online, woran scheitert es bei dir da genau?

Das mit der Vertragsbestellung und Abholung im Shop kann schon gut sein, man bestellt im Chat und lässt sich dann eine Karte im Shop aushändigen.

Oder man erledigt so etwas gleich im Shop wenn es so dringend sein sollte wie du es schreibst.

Wenn du betrug vermutest gehe zu Polizei, ansonsten widerrufe den im Chat initiierten Vertragsabschluss.

Edit: wolltest du nicht den Anbieter wechseln?

Er wurde da schon verscheissert, zu fragen weshalb er sich dann beschwert und nicht einen anderen Weg gegangen ist find ich unpassend. Und die Idee mit Chat und Shop ist gut, lässt sich wahrscheinlich aber nicht mit dem Provisionsmodell vereinbaren. Und wenn Murks gebaut wird, möcht ich auch nicht der Mensch im Shop sein der das dann ausbaden muss. „Hier sind ihre 4 Karten. Wie? Ich wollte doch nur eine?“ 😄

Hallo und herzlich willkommen in der Community @marc-s-de. 💙

Das tut mir sehr leid zu lesen, wie es bei dir und deiner Bestellung abgelaufen ist.

Es kann natürlich sein, dass ein Mitarbeiter im Shop dir trotzdem eine neue SIM-Karte ausgehändigt hätte, das kann ich von hier aus aber natürlich auch nur vermuten.

Wie bist du denn jetzt überhaupt verfahren? Bist du heute noch zum Shop hin? Oder wartest du doch auf die Zusendung per Post?

Hattest du diesen Vertrag widerrufen und bist direkt zu einem anderen Anbieter gewechselt?

LG Steffen