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einen Vetrag bestellen aber ich bekomme 2

  • January 3, 2024
  • 6 Antworten
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S
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Hallo,

ich habe O2 Mobile M Boost online mit Mindestvertragslaufzeit  2 Jahre bestellt und ich habe 2 Verträge bekommen, obwohl ich nur eine bestellt habe.

jetzt muss ich 2 Rechnungen bezahlen, obwohl ich nur einen Vetrag benutzen. Kann ich einen Vertrag kündigen?

 

vielen Dank 

Lösung von poales

@Stromkr 

Dann solltest du zeitnah,  innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist einen der Verträge widerrufen.

per Mail an widerruf@cc.o2online.de

6 Antworten

poales
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  • January 3, 2024

@Stromkr 

Wann und wo wurden die Verträge abgeschlossen?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
S
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  • Stromkr
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  • January 3, 2024

Ich habe Online bestellt, meine Vertragsbeginn ist am 22.12.2023 und einen Tag danach also 23.12.2023 beginnt ein anderer neuer Vetrag

poales
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  • January 3, 2024

@Stromkr 

Dann solltest du zeitnah,  innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist einen der Verträge widerrufen.

per Mail an widerruf@cc.o2online.de

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
S
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  • Stromkr
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  • January 3, 2024

Ich habe gerade per Telefon gemacht, heute ist der letzte Tag und alles erledigt.

 

vielen Dank@poales

poales
poales
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  • January 3, 2024

@Stromkr 

Ich hoffe,  du hast eine Bestätigung des Widerrufs bekommen.

Falls nicht,  schicke noch eine Widerrufs-Mail  hinterher.

Dann bekommst du eine sofortige Eingangsbestätigung. 😉

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 4, 2024

Hallo @Stromkr,
schön, dass du dich mit deiner Frage hier in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Es freut mich, dass du dein Anliegen schon klären konntest. Hast du denn eine Bestätigung zu der Stornierung bekommen?
Viele Grüße Bianca

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