e- sim lässt sich nicht installieren -telefon ihne Netz

Nach Anforderung der eSIM und Versuch zu installieren ist das Netzt weg

könntest du das näher erläutern?

Die Plastik sim ist deaktiviert- kein Netz, 

die nach Stunden in der Warteschleife erneut gesendete e-mail, mit einem neuen Link- kann nicht genutzt werden da per sms bestätigt werden muss- ohne Netz geht das aber nicht- schlau gelöst von O2.

Dann hast du einen Fehler bei der Installation gemacht. Wie heißt dein Tarif?

L unlimited 

Entweder du gehst in einen o2 Shop [wenn einer in deiner Nähe ist], oder du bestellst dir einen Ersatzcode per Post [der braucht keine SMS zur Aktivierung]. Im  o2 Shop geht es am schnellsten.

Und der Support sagt- sonntags geht es nicht ans Netz 🤣🤣 absolut fähig. o2 !! 

Was geht nicht ans Netz?

Die sim wird nicht aktiviert bei o2

Welche SIM?

Leider noch immer nicht 

Da passiert auch nichts mehr, du brauchst ein neues Profil. Wie du daran kommst, hatte ich dir oben geschrieben.

Ja - die sim wurde gerade aktiviert - toll! 🤣

 Verstehe dann dein Anliegen nicht, aber egal, gut das es wieder funktioniert.

Hallo ​@Die Kerstin,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich hier meldest – auch wenn der Anlass natürlich alles andere als schön ist.

Dass es bei der Aktivierung deiner eSIM zu Schwierigkeiten gekommen ist, ist natürlich ärgerlich. Umso schöner, dass Bumer dir hier zur Seite stand und dich unterstützt hat – danke dir dafür! 🤗

Freut mich, dass es am Ende doch noch mit der Aktivierung geklappt hat und nun alles funktioniert. Sollten noch weitere Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne wieder hier bei uns. 🙂

Viele Grüße
Daniela