E-Sim deaktivieren/löschen in "Mein O2" nicht möglich

Hallo,

wollte meinen Vertrag verlängern und bei dem neuen Tarif sind keine Multikarten mehr inklusive. Ich hatte eine Datenkarte für’s Tablet und eine Multikarte für meine alte Smartwatch. Beides benötige ich nicht mehr. 

Die Datenkarte des Tablets konnte ich deaktivieren. 

Die Multikarte der Smartwacht nur “sperren”. Aber nicht deaktivieren oder löschen. 

Das Problem ist, dass das System die Multikarte sieht und mir dann bei dem neuen Tarif 4,99€ zusätzlich für die Karte drauf schlägt. Deshalb würde ich diese gerne aus dem System löschen. Ich nutze sie ja auch nicht mehr. 

Es handelt sich um die Sim-Karte mit der Nummer *******6921 am Ende. 

Kann das jemand hier übernehmen oder in die Wege leiten?

Danke und liebe Grüße, 

Chris