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E-Sim Aktivierung

  • July 6, 2026
  • 4 Antworten
  • 18 Aufrufe
D
Besucher:in
"Hallo, ich habe online einen eSIM-Vertrag bestellt und die Identitätsprüfung (WebID) bereits erfolgreich abgeschlossen. Leider habe ich weder meine Rufnummer noch meine Vertragsnummer per E-Mail erhalten. Meine Bestellnummer ist 9-stellig und wird vom Online-Bestellstatus-Portal als ungültig abgewiesen. Da meine eSIM noch nicht aktiv ist, kann ich die Hotline nicht anrufen. Könnte mir bitte ein Moderator helfen und mir meine Vertragsnummer per privater Nachricht zusenden, damit ich mich bei 'Mein O2' registrieren kann?"

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4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 6, 2026

Geht es um Prepaid? Dann rufe morgen den Prepaid Service an.

 

D
Besucher:in
  • DavidGuerrero
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2026

Ich habe kein Deutsche Telefonnummer, ich kann rufen der Hilfsnummer nichts an

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 6, 2026

Dann frage einen Freund, ob er für dich anruft.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 11, 2026

Hallo ​@DavidGuerrero 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Leider haben wir bei Interessenten-Accounts keine Möglichkeit zur Hilfe, da diese nicht mit einem Kundenkonto verbunden sind. 

Wende dich gern wie von Bumer beschrieben, an den genannten Kontaktkanal.

Grüße

Manga

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