E-Mail-Bestätigung wird in der App nicht übernommen

vor 2 Monaten
Aug. 20, 2026 1:52 PM UTC
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Emma Bo
Besucher:in

Hallo zusammen,

wenn ich auf den Bestätigungs-Link in der E-Mail klicke, meldet die o2-Webseite im Browser korrekt grün: „Deine E-Mail-Adresse wurde bereits bestätigt.“

In der „Mein o2“ App steht jedoch weiterhin dauerhaft „nicht bestätigt“. Auch ein Ab- und Anmelden hilft nicht.

Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.

Vielen Dank!

o2_Gerrit
Moderator
vor 2 Monaten
Aug. 27, 2026 12:46 PM UTC

Hallo @Emma Bo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe mal nachsehen können, für den mit deinem Login hier bei uns verknüpften Vertrag war die Bestätigung deines E-Mailadresse tatsächlich noch nicht abgeschlossen, ich habe dir nun systemseitig mal einen neuen Bestätigungs-Link gesandt.

Viele Grüße,

Gerrit

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