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Hallo, ich habe einen DSL Tarif o2 my Home XL aber ich möchte es nun wechseln, ich hätte gern o2 my Home M. Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich das machen kann?

 

Vielen Dank im vorraus.

L.G

Luis

Hallo,

Hallo, ich habe einen DSL Tarif o2 my Home XL aber ich möchte es nun wechseln, ich hätte gern o2 my Home M. Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich das machen kann?

Ausschließlich über die Kundenbetreuung. Ist deine Mindestlaufzeit schon abgelaufen?

LG


Also das Ende meiner Mindestvertragslaufzeit läuft am 22.12.2023 ab. 

 


Hallo,

rufe mal die 089787979459 an. Habe da gerade auch einen DSL Wechsel angeleiert. Viel Erfolg.

LG


ich möchte wissen, ob ich der Tarif wechseln kann. Kann iches machen?


Hallo,

dort wird man dir die Frage beantworten. Pauschal ist das bei dir nicht zu beantworten, da du einen doppelten Downgrade vor hast.

LG


 Kann ich per E-mail das lösen? oder soll ich unbedingt anrufen?


Hallo,

per Email nicht, telefonisch.

LG


Hallo @luisacarrenom ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Konntest du dein Anliegen bezüglich des Tarifwechsels bereits klären oder sollen wir hier für dich nachschauen ob die Umstellung möglich ist?

 

Schöne Grüße, Sven


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