Drosselung trotz Unlimited Data Pack

Hallo, auch ich habe das Problem der Drosselung trotz Unlimited Data Packs.

Die Drosselung betrifft jedoch nur alle drei Multicards, nicht die Datacards. Als Fallbacklösung hatte ich mir damals die "Weitersurfgarantie" erhalten, und folglich wird auf diese 1 MBit/s nun gedrosselt. Ich habe den Eindruck, dass die Drosselung nicht in Verbindung steht zu verbrauchtem Datenvolumen, sondern unabhängig davon immer zur Mitte des Monats erfolgt. Dies geschieht nun zum wiederholten (dritten? vierten?) Mal in Folge. Durch Servicekontakt per Live-Chat konnte das Phänomen immer für den laufenden Monat behoben werden, trat dann aber den nächsten wieder auf. Ich möchte bitten, dass das Problem mal eine Stufe höher gereicht und hoffentlich dauerhaft behoben wird. Danke im Voraus!