Skip to main content
Gelöst

Drosselung im EU-Ausland?

Hallo o2-Support,



obwohl ich erst 3,3GB von 6GB in meinem o2 free L Tarif bei verbleibenden 8 Tagen im Abrechnungsmonat verbraucht habe, kann ich über Roaming in Frankreich seit heute nicht mehr mobil mit meinem Smartphone surfen. Es werden maximale Geschwindigkeiten von 3-4 kb/s angezeigt, obwohl ich im 4G Netz bin und gerade in einer Großstadt bin. Was ist da los? Bitte prüfen! Danke & Gruß, Dominik



Welcher Auslandstarif ist denn bei dir aktiv?



EU Roaming Flat, Roaming Basic, Travel Daypack, Weltzonen, ... ?



Bei der Anzeige kann es aber auch zu Verzögerungen von mehreren Stunden kommen.



Bekommst du etwas anderes angezeigt, wenn du die Abfrage am Handy über die *140# (+Anruftase) durchführst?



Hoi, ich habe den Roaming Basic-Tarif



Da sagt mir die Anzeige, dass ich bei 8 übrigen Tagen im Abrechnungszeitraum 206MB an Datenvolumen verbraucht habe. Da scheint er die Daten über Roaming nicht zu berücksichtigen?!



Aktuell geht wieder das Surfen mit 4G, als wäre nichts gewesen. Selbstheilungskräfte oder ein o2-MA, der da ohne Bescheid zu geben was gefixt hat? Sehr merkwürdig...



Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community